独/顶呱呱炸鸡堡出包!他咬下牵丝「惊见整块生肉」:超级扯

▲顶呱呱桃园机场店。(图/读者提供,下同)

记者萧筠/台北报导

顶呱呱出包!有消费者向《ETtoday新闻云》投诉,买了炸鸡堡餐大口咬下竟然吃到生鸡肉,气得大骂「超级扯」。对此,业者坦承,店员未依作业规范导致餐点不符要求,已第一时间道歉并更换餐点、提供补偿,未来也会加强作业流程。

▲▼有消费者在桃园机场内的顶呱呱购买经典炸鸡堡餐,却吃到整块生肉。

读者向《ETtoday新闻云》投诉,今天下午在顶呱呱桃园机场店买了一份TKK炸鸡堡套餐,咬下炸鸡堡后竟然「牵丝」,打开察看,面包夹着的炸鸡虽然有金黄色面衣,但鸡肉完全没熟。投诉人更质疑明明买的是炸鸡堡,夹的却是有骨头的鸡腿,大骂「荒唐」、「超级扯」。

投诉人表示,当下向门市反映,店员立刻致歉并换上一颗全新炸鸡堡再送一只鸡腿,但整块生肉实在太夸张,店家炸鸡肉的过程明显有疏失。

顶呱呱表示,门市人员未依标准作业流程,将鸡肉提前起锅且未检查熟度,导致餐点品质不符规范,对此深感抱歉;门市人员除立刻道歉并更换产品与提供补偿,同时询问对方是否能留下联系方式,若有身体不适将协助处理。

顶呱呱强调,将加强教育训练与检查机制,确保所有消费者都能安心享用顶呱呱的产品。