读懂时代楷模单杏花背后的“精神密码”

来源：中国日报网

近日，中共中央宣传部向全社会宣传发布单杏花的先进事迹，授予她“时代楷模”称号。

“时代楷模”称号是对单杏花的肯定，单杏花是是中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人。她二十余年如一日，坚守在铁路客票系统研发的最前沿，带领团队将12306系统建设成为全球交易量领先的超大型实时票务平台，极大地满足了民众的出行需求，为人民的幸福生活增光添彩。

在“实干”中砥砺前行，绽放“勇奋斗”的璀璨之花。中国铁路，作为联结万家灯火的纽带，每日承载着数以亿计的旅客，是民众日常出行的首选。但在12306系统面世之前，买票难、乘车难是老百姓心中的一大痛点。民“声”即民生，秉持“人民铁路为人民”的理念，单杏花带领团队投身于12306系统的研发工作。如何支撑起如此庞大旅客体量客票系统，如何解决高访问量、数据安全、系统稳定性等一系列技术难题，在全球范围内都鲜有成功案例可供借鉴。单杏花以“不破楼兰终不还”的决心，与时间拼速度，与需求拼技术，从铁路客票系统1.0版本到5.0版本，再到最新一代；从车站独立售票到全国联网售票，再到铁路12306互联网售票...... 在单杏花的带领下，12306系统不断“换挡提速”，曾经的“通宵排队”变为如今“畅享指尖”，越来越多的民众选择使用12306客户服务平台，这是民众对12306系统的认可，也是交通红利惠及民生的生动体现。

在“求实”中稳健前行，绽放“善创新”的智慧之花。创新是引领发展的最美底色。多年来，单杏花始终把科技创新作为破解难题的“金钥匙”，凭借云计算、大数据、人工智能等前沿科技，以“咬定青山不放松”的坚韧毅力，成功攻克了数据高效实时同步、余票复杂实时计算、海量高并发交易处理、线上线下协同作业等一系列世界级技术难题，自主研发出承载千亿级访问量的售票交易系统。如今，12306每秒出票300至500张，高峰期达1000张左右，用户从提交需求到出票只需要2.8秒，中国铁路12306售票系统已成为全球访问量最大、交易量最大的票务系统，让“说走就走”的旅行生活成为现实。在交通强国的宏大舞台上，单杏花挑起了时代重担，为中国高铁这张亮丽的名片增光添彩。

在“践行”中积极作为，绽放“守初心”的坚守之花。每一次突破式创新，都在丈量旅客出行的幸福轨迹。而创新的背后，是敢想敢做的坚持，是没日没夜的坚守，是一次次的系统优化升级，不断满足人民群众美好出行需要。20多年来，单杏花带领团队进行了6次大规模建设改造、上千次功能优化，推动12306系统从以售票为主向旅客出行全过程服务不断迈进；为满足老年人、学生等特殊旅客需求，单杏花带领团队推出适老化和无障碍化改造、学生票资质核验等功能，累计服务老年人、学生旅客超近亿人次；积极服务脱贫攻坚和乡村振兴，带领团队打造“铁路网+互联网+农产品”模式，帮助25个省份293个地区的5000余种农产品打开销路，搭建起了一座科技助力乡村振兴的桥梁。为人民服务的初心在单杏花的身上体现得淋漓尽致，让百姓有了更多的获得感和幸福感，也为自己的人生书写了浓墨重彩的一笔。

致敬时代楷模单杏花。致敬她“择一事终一生”不为繁华易匠心的执着，致敬她心系人民敢入“深水区”“无人区”的担当。身处最好的时代，我们当读懂榜样背后的“精神密码”，沿着榜样的足迹前行，在实现中华民族伟大复兴中国梦的壮丽征程中，乘风破浪，扬帆远航。（简艳、叶依竹）