独》台南新红叶温泉山庄被断水、废标章 诈收订房金

台南新红叶温泉山庄被断水、废标章，「诈」收订房金，观旅局出手了。（翻摄自GOOGLE MAP）

台南市关子岭新红叶温泉山庄，近日遭控恶意隐瞒营运不佳的状况，让不知情的消费者付订房金，无法入住，订金也要不回。记者致电询问店家，电话有响但无人接听。主管机关台南市政府观旅局表示，因业者积欠温泉水费，已取消对该用户的供水，并废止其温泉标章，然因业者事后仍谎称有温泉对外营业，对此已依法开罚。

台南市关子岭新红叶温泉山庄，近日遭控恶意隐瞒营运不佳的状况，让不知情的消费者付订房金，无法入住，订金也要不回。（读者提供／张毓翎台南传真）

一名网友说，这家温泉山庄的汇款帐户已列为警示帐户，业者刻意隐瞒营运不佳的状况，收取订房金，更拖欠不退还订金。没想到钓出一堆苦主，有人说，「业者怎么没钱整理，还营业，把客人都当盘子吗？」还有人说，「打了一整天电话都无人接听，到现场才发现大门深锁。」

市府观旅局表示，该业者原先在关子岭各有1家旅馆和民宿，后来因经营不善，积欠很多债务，其中民宿遭到法拍，且该业者还积欠温泉水费，因此观旅局依合约规定，停止供应其温泉水，同时废止其温泉标章使用。另业者被停水后，仍宣称有温泉并对外营业，这部分会依法开罚。

针对民众指控业者拖欠订房金，观旅局对此说，以往若涉及消费纠纷，消保官都会主动调查、协助受害民众申请赔偿。如果民众与该业者发生消费纠纷，观旅局可以协助受害民众跟消保官反映。

台南市温泉协会理事长林宪堂说，这家温泉山庄10多年来已换过好几个经营者，现在这个经营者是协会的会员，但近期几次会员大会，却都未出席，而且没有缴会费，协会想跟对方催讨会费，也无法联络上，很苦恼。

当地关岭里长蔡宗羲说，该温泉山庄目前没有营业，据他了解，业主是外地人，疑因财务问题积欠一堆费用，上此被观旅局断水后，前阵子又被台电断电，最近因为没有缴房租，让房东不知如何是好。