对话周鸿祎：大模型不是产品，而是能力

21世纪经济报道记者白杨 北京报道

“大模型不是产品，而是能力。能力固然重要，但一定要跟场景结合，才能真正的产生价值。”8月1日，360集团创始人周鸿祎在接受21世纪经济报道记者采访时指出。

今年，周鸿祎已经在多个场合反复强调，2024年是大模型的“场景之年”。他向记者比喻道，大模型就像是电器时代的电动机，它可大可小、可强可弱、可快可慢，关键在于如何应用。

“如果给用户的只是一个电动机，那用处不大。但把电动机跟轮子连在一起变成汽车、跟扇叶连在一起变成风扇，它就有了价值。”周鸿祎说。

因此，寻找能够最大化展现大模型能力的场景至关重要。此前，360公司主要探索了三个场景，分别是AI搜索、AI浏览器和儿童手表。

周鸿祎称，这些场景帮助360验证了两件事：一是大模型还是要找到明星场景，它可以提高十倍的体验；二是在特定场景下，不需要一个全能模型解决所有问题，用一个模型或者若干模型联合工作，支撑好场景的功能即可。

AI搜索：大模型的重要场景

今年，大模型厂商们不约而同押注的一个场景是搜索。据不完全统计，包括腾讯、阿里巴巴、百度、360、昆仑万维、知乎等在内的上市公司均发布了AI搜索产品或功能。

很多人好奇，之前发布的聊天机器人似乎什么问题都能回答，为什么还需要单独的AI搜索。

在周鸿祎看来，“搜索+AI”并不是一个新事物，而是把大家熟悉的场景体验提高了十倍。“从用户体验角度，搜索+AI要比大模型+搜索增强的效果更好。首先，这是因为用户早已养成搜索习惯，不需要再教育，而大模型对提示词的要求很高，对普通用户来说难度很大。”

其次，很多用户觉得聊天机器人不好用，是因为期望过高，觉得大模型无所不能，但又不知该怎么提问。而在搜索场景，用户的需求更加明确，他们就是要找到答案。

近日，OpenAI也发布了AI搜索引擎SearchGPT，这进一步证明了AI搜索的重要性。周鸿祎向记者表示，OpenAI本来做的是ChatGPT，现在又做了一个SearchGPT，到底是Search好用还是Chat好用，现在还无法判断，未来也可能一个被另一个取代，但至少目前来看，AI搜索已经成为大模型的一个重要场景。

据周鸿祎透露，360的AI搜索在推出第一个月，流量就翻了10倍，目前月活已经超过千万。

与此同时，周鸿祎认为AI搜索也面临商业化的挑战。“传统搜索的成本相对较低且固定，靠广告就能挣钱。但AI搜索一方面很难植入广告，另一方面成本不但不会边际递减，反而会边际递增，这也是阻碍AI搜索进一步普及的重要原因。”

今年，大模型厂商之间打响的价格战，已经大幅拉低了大模型的应用成本，这也推动了整个大模型生态的快速发展。而接下来，业界期待的是大模型成本，尤其是推理成本的进一步降低，这将决定很多大模型应用能否规模化应用。

联手培育市场

8月1日，周鸿祎还宣布开放安全卫士、安全浏览器、搜索、智能硬件等四大360产品场景，打造新一代AI产品“AI助手”，并与智谱AI、商汤科技、百川智能、火山引擎、百度智能云、腾讯、科大讯飞、华为云、MiniMAX、零一万物、面壁智能等15家大模型厂商合作，将他们全面内置到360AI助手当中。

周鸿祎告诉记者，“360做这件事是受到钉钉的启发”。今年6月，钉钉宣布对所有大模型厂商开放。

“现在国内大模型的情况是每家都有优势，每家也都有劣势，谁也做不到压倒性领先。所以不如把大家的能力综合起来，形成一个最强战队。”周鸿祎说。

而这种聚合的形式，也能够给用户带来全新的体验。比如在使用360AI助手时，用户可以根据自己喜好选择不同的大模型，甚至相同的问题，用户还可以横向对比，从而选择最优解。

在谈到AI商业化时，周鸿祎表示，大模型提供API和Token收费是合理的，因为推理确实存在成本。但他同时认为，未来的AI商业模式不必局限于传统的“免费+广告”模式。8月1日，360还对外发布了360 AI办公套件，它也汇集了多家大模型的能力，并且是360对会员订阅收费模式的一次探索。

周鸿祎认为，AI办公是目前能找得到用户最有需求的一个场景，像格式转换、PPT、翻译等都可能成为用户愿意付费的刚需。未来，像是学术论文分析、财报研究这类垂直场景，也同样会有用户愿意付费。

在周鸿祎看来，AI给了互联网公司一个直接向用户收费的机会。据其透露，目前360的会员付费收入已经在稳步增长，但还需要进一步探索和实践。他认为，未来的AI商业模式将呈现出多样化的趋势，以满足不同用户的需求和习惯。