对自己的健康/人生/家人，才有「责任制」这回事
最近网路上知名部落客『三分钟热度』发表责任制，阻碍国家社会进步一文后，引发网友热烈讨论有关『责任制』对台湾及企业的影响。
先声明：每个人的立场不同、人生经历不同，一个议题本来就会有正反两面的声音。我说的完全只是我个人体验与经历过的。网友们可以不同意不认同，你可以关视窗离开，但也可以选择看我怎么一路走来，怎么面对『责任制』。
基本上，我心灵上与精神上都极度反对『责任制』，但是我也必须坦承，在台湾这个环境中，要做到完全拒绝『责任制』不是单打独斗可以完成，『责任制』的影响层面已经是社会价值观的问题，是一种『集体意识』，其可怕在于『集体意识』可以杀人于无形，让你习惯一切折磨，到最后死得不明不白，都还以为自己是壮烈牺牲。
我有什么资格可以放这个屁？因为我曾经是加班狂人。
本人我离开台湾前，有六、七年的时间，曾经在『加班程度相当恐怖』的『广告公司』与『电视台/传播圈』待过，加班对我来说真的是家常便饭，甚至在我来加拿大之前，离开公司的当天，吃完离职蛋糕、发表完离职感言之后，我还在联络厂商交办事情，离职后还有人继续打电话给我，这就是我的加班人生。
我的加班人生，从我第一份广告公司的工作开始：『奥美广告业务执行』
我记得非常的清楚，面试的时候我被问到：『你可以接受加班吗？』我说：『可以』。
面试官说：『即使每天到十点十一点，周一到周五，周末假日还要来加班，这样也可以？』奥美广告耶！多少大传系毕业的学生，盼望着这个面试机会，就算我加班到爆肝爆肺，我都要咬牙硬撑！我点头、坚定地说：『我可以。』
面试官又说：『即使你老爸老妈反对你夜夜加班，你还是可以？』我回：『我会说服我的爸妈，你不用担心』
这是真的。我不知道我是不是凭着这股坚定跟企图心，被面试官觉得我是童养媳，可以磨可以操可以用到死，所以当年我是唯二的应届毕业生被录取进奥美广告，另一个好运的同事是堂堂政大企管系，我只是区区辅大广告系。所以当我被录取的那一刻，我知道我就算加班到死，我也要撑着。
当时我还住在基隆，每天通车往返台北与基隆，最后一班从联合报发车是晚上11点40左右，所以我天天都在赶那班车直到我离职的那一天。我常在客运上睡到基隆站还被司机叫醒，把家当旅馆的日子一年之后，我脸上长了一堆痘痘、一脸憔悴、脾气火爆。
某天，江妈妈说：『你可以不要作这份工作了吗？有必要弄成这样吗？』那天早上到公司去时，一坐下来我在办公室大哭，一整个早上三个小时，我边上班边哭，哭到吓死隔壁同事。
我跟我的主管说：『我妈妈...要我不要干了。』主管点点头，只说：『好，我知道，我会解决。』（虽然最后还是无力解决）
其实当时年纪真的还小，抗压也不够，只觉得自己天天无止尽的加班不知道为了什么？一份成就感？一份薪水？还是一份热情？但是这些，有必要牺牲我与家人相处的时间，跟我自己的健康来交换吗？我一直都很能忍，但是当我人生中，最重要的人江妈妈也不再支持我的时候，最后一到防线的崩堤，我也跟着溃堤。
哭是因为我觉得对不起父母，让妈妈操心。但无从解决，我很困惑也很茫然，一个社会新鲜人以为社会就是长这样：『为了出头天，你就要加班到死、用你的身体健康付出代价、用你宝贵人生的时间付出代价。』
我以奥美为荣，奥美是我的母校。那段时间虽苦，却奠定了我往后在行销领域工作的重要基础。因为当时在广告公司伺候有名的魔鬼客户，其他组虽也会加班，但是不会像我们这一组这么夸张，我只是刚好运气不好，在工作量大、客户又极尽严厉的魔鬼组，才会如此悲情。
另一个加班主因，是因为业务夹在客户跟创意之间，客户一早上班，常常九点半就接到客户咆哮电话，业务必须九点半手机待命，找创意人员发落工作却要等到中午之后，因为『不到中午、不见创意人』是当时的风气，创意人员一到还不一定会马上上班，要等他们吃完中餐心情好一点后（WHY？我早上被骂的时候，我连早餐都没吃耶！）下午两点之后，才有好心情跟好timing跟你坐下来讨论工作。就是这样，每天早上伺候客户，下午跟创意玩躲猫猫，晚上才有时间作行政工作或是写报告，所以不到十一点不下班。
创意人员的苦在于他们常常需要在半夜加班，可能是半夜夜深人静才有灵感吧！（我不是创意，无法说对错）如果遇到拍片更是熬夜当补品，业务可以回家睡大头叫的时候，创意人员必须要现场盯每一个细节，因此看到创意人员黑眼圈很正常。就这样，恶性循环下，广告公司的人，不管是业务还是创意，一天比一天晚下班。
直到后来，许多广告圈的同事过劳死，广告圈痛定思痛，开始重视『加班』这个问题，开始重视『员工健康与生活品质』。现在的奥美广告也推行准时上班、准时下班的活动，甚至一周有一天五点准时下班关灯，请员工们乖乖回家休息（但是我想大家只是把资料带回家继续加班吧？！）
在电视上看到陌生人『过劳死』的新闻，可能会觉得可怜，但是当有认识的朋友过劳死，就不是『可怜』可以一语带过。你会错愕着，年轻生命的瞬间陨落、人世间的生死无常，你不知道也不懂为什么。你会错愕着，下一个有可能就会是你，因为你有着跟他一样的生活习惯，觉得死神离你原来这么近、这么近。
直到我离开广告公司之前，我还时无法突破『责任加班制』的枷锁，一个小员工为了生存、为了表现，只好随波逐流，继续跟着加班。唯一可以训练的是当你熟练的时候，工作效率会增加，你可以从十一点下班，进步到九点下班。但，还是在加班。
真正外商文化公司，真的不一定会加班。
接着，我到了一个境外频道上班，当时我开了眼界，原来这世界上真的有人会准时下班～ 因为境外频道的亚洲总部通常都在香港（或新加坡），因此有很多机会跟香港人、加拿大人、澳洲人、新加坡人一起工作，大多是透过mail或是视讯联络。
首先，大家都很规律九点半来上班，早上十点是大家最爱book的开会时间，刚吃完早餐、精神奕奕，讨论事情最有效率。吃中饭之前，我已经跟香港总部来来回回好多信、开完一个会，一天的事情完成一半。到了下午五点人寄出的信，通通不会有人回你，因为大家在准备下班，明天再来处理。我第一天上班对于六点就可以打包回家，觉得超级不习惯。（感觉很不踏实，因为早下班不用加班，薪水还比较多？好诡异）
但是台湾客户常有急件，下午四五点要紧急抓人讨论工作三不五时也会发生。而当你跟全世界各种种族的人工作的时候，有趣的民族性就会出现。
有些香港人可能会帮忙你，留下来跟你讨论一下下，然后约好隔天一起解决事情。香港人可以加一点点小班。
有些印度人可能是直接不理你，先来个石沈大海，然后在半夜回信，以显示自己的认真工作。（可能是我遇到机车印度仔）
有些加拿大与澳洲同事则是很直接，他们会一点也不留情面地回你说：『我要下班了，明天还有明天的事情要做，请排队约会讨论。』他们才不管你是不是急件，原则就是不能插队。
一开始觉得真是他妈的，客户又不是我一个人的？我也要留下来加班阿！你就不能帮个忙吗？『爱凹』的心态出现了，觉得对方加一两个小时的班有什么了不起，我也留下来加班阿！我们不是团队吗？不是应该进退与共？（很显然地，我以后如果当老板一定也是凹死员工）
但是对外国同事来说，他们都知道台湾来的急件，绝对不能通融。他们知道台湾人爱凹，帮一次就有第二次，久了就会食髓知味，原则不能被打破。（怎么觉得台湾人有恶名昭彰的感觉？）
后来我到迪士尼电影公司上班，遇到一个香港总经理，她彻底改变了我很多观念。电影公司的日子以周为单位，隔几周就有电影要上片，上片前加班到八九点也习以为常，有阵子总经理看不下去，个别约谈问每个人『为什么要加班？』。
一开始听到这问题真的整把火：『你老娘我事情做不完当然要加班阿！这是在指证我做事情没效率吗？』
总经理说：『你要学习的smart work，事情做不完要跟你的主管反应，并且一起解决，最没效率的工作方式是把事情都揽在自己身上，不知道找正确的方式去解决。把事情合理的顺序化（prioritise），分辨哪些事情一定要现在处理，哪些事情可以明天处理，或是请下游厂商帮忙处理，要找聪明的方式做事情，而不是用最苦干实干的方式做事情。把时间留给自己跟家人，才是你该学习的。』
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