恩恩案监院约询遭爆谎称可自行就医 庄人祥回应了

中央流行疫情指挥中心发言人庄人祥。（图／指挥中心提供）

2岁幼童恩恩确诊，延宕就医，最后不治，引发社会关注，有媒体根据监察院报告指出，疾管署副署长庄人祥去年监院约询时曾称，「1922客服人员于恩恩家属进线请求协助时，曾向家属说明情况危急得自行就医」。但监院比对卫福部提供的1922电话译文发现，并未向家属提及「情况危急得自行就医」。对此庄人祥表示，经查确实监察院的报告找不到该内容，但确实有说明可以自行就医的内容，「不知道没有的原因，但会再确认是哪个环节有误会」。

去年4月14日新北市中和区2岁幼童恩恩确诊发烧、意识昏迷，家属拨打1922防疫专线及119，却延宕81分钟才送医，恩恩于19日病逝。监察院卫环委员会12月审查通过纠正卫福部及新北市政府。

有媒体报导，疾管署副署长庄人祥去年监院约询时曾称，「1922客服人员于恩恩家属进线请求协助时，曾向家属说明情况危急得自行就医」。但监院比对卫福部提供的1922电话译文发现，1922客服人员请家属持续拨打119或联系卫生单位，并请家属向消防单位说明情况危急，请消防队立即出车，并未向家属提及「情况危急得自行就医」。

对此，庄人祥表示，自己没有说谎，客服人员确实有向家属说明危急得自行就医，经向同仁询问后，监察院确实有表达在译文中没有找到1922有表达紧急时得以外出，但事实上卫福部1922专线确实有表达，「不知道没有的原因，但会再确认是哪个环节有误会」。

指挥中心表示，1922专线主要提供「疫情通报与传染病咨询服务」，且疾管署已于111年6月30日经咨询急诊医学会专家及参考内政部消防署相关救护应变指引后，调整精进作业流程。

指挥中心表示，恩恩案家属111年4月14日18时9分再次进线时，客服人员亦请家属持续拨打119或联系卫生局／所外，并告知如遭遇火灾或危及生命安全等紧急状况，可自行外出就医。