ESG最前線／ESG數位轉型 從A邁向A+

ESG示意图。 美联社

近年来由于主管机关与供应链客户对「永续」的重视，纷纷加强对环境保护、社会责任、公司治理等面向的规范要求；再加上产业界人力短缺情况严重，各种管理工作「数位化」的需求加剧，传统制造业对导入软体系统的意愿大幅提高。

在上述两大因素的推波助澜下，ESG或ESH（环安卫）数位转型已成为许多企业从「A」迈向「A+」的关键。过去几年我们在协助推动ESG数位转型的过程，和数百家企业交流学习，从中获取宝贵的经验。归纳企业看待「数位转型」的思维，我们试着将之划分为三个层次。

一、Cost（成本导向）

台湾制造业在全球有非常强的竞争力，而「成本控制能力」就是其中的关键竞争力之一。不可讳言，多数主管在评估数位工具时的第一个直觉反应，就是把「数位化之后」的流程拿来和「数位化之前」做比较，看看省了多少时间、人力或金钱。

这样的比较在「战术（Tactics）」层次来说并没有错，但是总有遗漏「战略（Strategy）」层次之憾。毕竟把工作做得更快、更有品质、更低成本，仅是数位转型较狭义的效益之一。许多数位转型非常成功的公司，投入系统的费用早已远远高出原本的人事支出，而他们着眼的并非局限于「成本」。

二、Compliance（合规导向）

比「成本导向」再提升一个层次，我们称之为「合规导向」。

现今市场界限愈来愈模糊，在政府与产业（供应链）规范愈来愈繁琐的经营环境下，要以传统人力和流程做到「合规（compliance）」，难度非常高。

举例来说，一间企业在生产、销售、人力资源、研发、财务等部门的运作，需要遵循的法规高达数百部、法条多达上万条（以台湾为例），而每年法规内容的变动率约在5%至8%。

曾经有负责厂区环安卫法规鉴别工作的同仁跟我们分享，过去他用excel试算表来建立自己公司的「适用性法规清单」，结果发现清单建立不到几个月，多项法令异动接续而来之后，他手上的excel试算表随即变成过时的资料。

透过资料库技术的协助，法遵人员的资讯掌握效率与精准度可以提升数百倍，同时也让违规、危害的风险，以相同幅度降低。

三、Competitiveness（竞争力导向）

根据ESG领域的国际权威媒体Verdantix调查报告，全世界环安卫领域的数位服务支出，亚太地区仅占全球的一成。当产业趋势朝向国际化、数位化、永续化蓬勃发展，ESG工作的数位化不应该被归类为公司的「费用」，而是一种提高竞争力的「投资」，这是我们从许多专业经理人的思维与决策，学习到最宝贵的一件事。

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