发售3年仍无解　任天堂官方对「Joy-Con飘移」表示歉意

对任天堂Switch玩家来说，Joy-Con控制器的蘑菇头（类比摇杆）飘移已不是新闻，北美玩家甚至为此发起集体诉讼，要任天堂给个交代；而老任官方从未就飘移问题发表任何说法。

然而在最近一次与投资人的交流活动中，虽然用词有些委婉，但任天堂社长古川俊太郎终于为了「Joy-Con的问题」，首次向玩家表达歉意。

图、文／镜周刊

任天堂Switch主机在全球销量已突破6,000万台。但在2017年发售后不久，玩家就发现Joy-Con控制器操控方向的蘑菇头，使用一段时间即会出现随意「飘移」的状况，在玩家未操作时触发移动。虽然玩家很快向官方反应控制器有缺陷，但至今相关产品问题仍未改善，甚至连去年9月发表的新机Switch Lite也出现控制器飘移状况，任天堂官方一直没对此有任何表示。

不过最近在一场任天堂与投资人的QA活动中，社长古川俊太郎难得就Joy-Con的问题、对消费者表达了歉意。活动记录中提及，古川对投资人表示：「关于『Joy-Con的问题』造成消费者困扰，我们愿意道歉，也会持续改善自家的产品。」只是他并未在谈话中用到「飘移」字眼，原因也与他随即提到的诉讼有关，「由于Joy-Con的问题在北美引起了消费者集体诉讼，而这件事仍未解决，所以我们目前无法对外有太多的回应。」

古川俊太郎所提到的诉讼，主要是指从去年开始，一群北美消费者认为任天堂明知Joy-Con有飘移缺陷，仍继续宣传、贩售产品，因此向任天堂发起集体诉讼并索赔。任天堂原本企图寻求撤销此案但被法院驳回，而该案索赔部分则转至仲裁阶段处理。在诉讼案发生后，任天堂也在美国提供免费修复Joy-Con的服务。

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