翻转印尼叫车市场 业者打造绿骑士军团
「30岁、身价百亿、翻转印尼计程摩托车叫车市场」,Go-Jek公司创办人纳迪姆在印尼掀起「绿骑士军团」旋风,他的故事说明创意、科技加勇气能在饱和红海中杀出蓝海生机。
Go-Jek这家计程摩托车叫车APP的创意来自30岁的印尼企业家纳迪姆(Nadiem Makarim)。这款APP自2015年上线以来,APP的下载量超过50万次。
由于印尼交通拥塞严重,长久以来,计程摩托车是民众赖以通勤的交通工具,摩托车司机通常聚集在街角守株待兔,他们有些没有官方证件,车资由乘客与司机互相讨价还价,有时也会有司机看准乘客赶时间而漫天喊价。
Go-Jek的出现改变了印尼计程摩托车混乱无序的现状。Go-Jek引进高科技预订系统和统一的收费服务标准,他们招募、训练自己的骑士,并发放统一的绿色制服、绿色安全帽以及接单的智慧型手机。
乘客在叫车前,APP会显示出发地到目的地的距离以及估算的费用。Go-Jek每公里计费4000印尼盾(约新台币1元),公司抽取车资的20%。
Go-Jek目前拥有超过一万名司机,不仅在首都雅加达,万隆、泗水与峇里岛等印尼其他地区的用户也能使用这款APP叫车。
纳迪姆的创意灵感来自于他对市场的了解。他与传统计程摩托车司机聊天后发现,这些司机通常一天工作14小时,但只跑4、5趟车,这意味他们70%到75%的时间未工作,只在等待顾客。
他意识到计程摩托车司机的现状,决定开发这款APP,更妥善利用计程摩托车这项交通资源。
纳迪姆毕业于美国布朗大学、取得哈佛大学商业管理硕士学位,并曾在国际管理顾问公司任职。看准印尼庞大的计程摩托车市场潜力,他放弃原本的管理咨询顾问工作,为自己的想法冒险一次。
在印尼市场取得巨大成功,如今Go-Jek的市值预估已超过10亿美元,但纳迪姆的雄心不止于此。Go-Jek叫车服务不仅能用于接送乘客,还可以预约司机收取快递以及接受食品采购服务,他的下一步计划是开发送货软件Go-Truk,运送大型货物。1050509