防落轨出招「台铁员工得跟异样旅客闲聊」　挨批要兼张老师？

▲日前台铁自强号驶进苗栗站时，一女子突然落轨发生死伤事故。（资料图／记者杨永盛翻摄）

记者李姿慧／台北报导

台铁落轨死伤事故频传，光8月不到半个月就发生3起，为防止落轨事件，传出台铁各车站被要求发现「有疑虑」旅客可闲聊几句，察觉影响行车意图要通报路警，遭质疑「第一线还要兼当张老师？」台铁表示，主动趋前关心、安抚或通报路警可防止不幸发生，绝非担任保母或张老师咨询。

台铁近来频传死伤事故，光8月份短短2周内就发生3起，包括8月2日苗栗站有旅客落轨，被自强号撞击；8月11日松山站也有旅客落轨，遭进站区间车撞上；8月13日板桥站再发生旅客落轨，自强号刹车不及也造成死伤事故。

近来传出因民众月台落轨事件频增，铁路警察除加强月台巡守外，也建议台铁转知员工加强注意月台动态，防制意外发生。台铁也要求各车站注意月台上旅客动向，若有疑虑，可闲聊几句，若已有影响行车意图时，即刻通知铁路警察。

▲为防制落轨，台铁车站员工被要求与有疑虑或异样旅客闲聊，确认是否有影响行车意图。（图／读者提供）

脸书粉丝团「台湾便当管理局-附属铁路部」也揭露台铁内部简讯，质疑「现在第一线还要兼当张老师？太闲还是保母化？」该措施也引起网友热议：「闲聊几句要聊什么？」、「为了关怀旅客，列车监视有状况，是不是站员又要倒霉？我宁可专心做好列车监视，况且最近行调一直有问题」、「台铁是全联吗？请支援心理辅导」。

对此，台铁公司表示，台铁月台值勤人员，包括行车运转及旅客向导人员，均负维护旅客及行车安全之责，值勤时如在月台遇举止异常或行为焦虑人士，主动趋前表达关心，安抚情绪，或通报路警协处，即可防止不幸事件发生，绝非担任保母或张老师咨询，台铁全体员工也都会以安全为己任，概无疑虑。

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