防诈 信用卡绑三大Pay变麻烦

为免持卡人遭盗绑、盗刷，国内发卡银行大幅提高信用卡绑定「国际三大Pay（Apple Pay、Google Pay及Samsung Pay）」的难度。（本报资料照片）

信用卡绑定「国际三大Pay（Apple Pay、Google Pay及Samsung Pay）」变麻烦！诈骗招数日新月异，为免持卡人遭盗绑、盗刷，国内发卡银行大幅提高「绑卡」难度，过去在手机上输入卡片资料，收取简讯认证码就能开通，现在得打客服，以人工查核方式开通，许多民众抱怨浪费时间，干脆「不绑了」。

国际三大Pay于2017年在台开通，开启行动支付新纪元，Apple Pay甚至成了「手机刷卡」的代名词。不过过去绑卡，输入卡片资料、收取简讯验证码后就能立即开通，近期许多民众换了手机，要重新绑卡时却发现，银行不再发送简讯验证码，而是要求打客服处理。

发卡银行紧缩绑卡业务，主因是诈骗集团猖獗，手法不断推陈出新，近年透过发送几可乱真的假网页，诱使民众上网填入信用卡资料后，并输入简讯验证码，真正目的是在取得持卡人的卡片资料后，就能盗绑信用卡，等到发现卡片遭盗刷时，通常为时已晚。

银行主管表示，持卡人在诈团设计的页面上输入信用卡资料后，通常网页上会设计「取得认证码」的选项，持卡人常不疑有他，取得认证码后直接输入，此时诈团同步绑卡，在取得持卡人主动提供开通三大Pay的认证码，等于隔空拿到信用卡，随即就能刷满、刷爆。

为了降低盗绑、盗刷案件，中国信托、国泰世华、台北富邦、玉山、台新等国内大型发卡行，近期纷纷调整绑卡作业，在绑卡时会检核绑定行动装置SIM卡的手机号码与留存在银行的联络电话是否一致，有的话才发送确认码，否则都要求持卡人打电话到客服处理。

不过「对照SIM卡手机号码」的判断率未必每次准确，尤其是使用双卡机、连结WIFI，甚至在短期内频繁绑卡时，就会误判，同样要求转客服处理，而且比率不低。有民众抱怨，今年难得换iPhone 16，要重新绑卡，结果每张卡都要求打客服，况且客服也非马上接通，光弄重新绑卡恐花掉一整天，干脆不绑了。

「我们也很不愿意」，银行主管直言，请求协助绑卡的电话涌进客服，也造成客服人员庞大负担，加上等候接通时间，每通电话少说10分钟、多则1小时，都是家常便饭，不过考量用卡风险也只能先这么做，未来会研议透过智能客服等折衷作法，盼加快处理效率。