冯仑：恐吓与激励

问：

冯叔，我是一个创业者。团队里的一个伙伴最近时常跟我抱怨，说是管不住自己手底下的员工。他有个习惯，我觉得可以称之为「以罚代管」。下属活没干好，他就威胁扣工资或者扣年终奖。但有些员工就觉得，「扣，扣呗，我干这活，就为了这点奖金？」似乎他们对绩效、激励都比较无动于衷，面对这种心态的员工，该怎么办呢？

冯叔：

这让我想起一部讲香港江湖故事的电影，《跛豪》。「跛豪」是一个黑社会大哥，他在发迹的过程中很舍得给钱，愿意出钱替港警里的某些人买探长的职位，于是得到了他们的保护。

后来，由于香港成立了廉政公署，这些人就不敢拿钱了。

有一次，「跛豪」遇到了事，又要找香港警察帮忙。几个人来了之后，他把一堆钱放到桌子上，说是给大家一点茶水钱。

但是这一次没有一个人拿钱。他很诧异，过去一直都是「我给你们钱，你们替我办事」，直截了当。「现在你们居然不这么玩了」，他开始觉得，「世道变了」。

然后其中一个人还说家中老母病了，得先离开。「跛豪」就知道这人想跑，于是吩咐手下的兄弟，「照顾好他」。

过了一会儿，小弟拿回来一只刚砍下来的手，往钱上一扔，说，「那谁谁很客气，走的时候不好意思拿钱，委托我们替他拿。」

其他几个人一看这架势，不拿不行了，于是赶紧都把钱拿了。

「跛豪」的做法，是一种恐吓。

你合伙人的做法，其实也是一种恐吓。恐吓是一种负面的激励，也是最差的激励，而且这种做法会越来越无效。

我觉得，对你的员工而言，其实钱也重要，但有可能不是最重要的。或者说，赤裸裸地表示「干好了，多拿两万块，搞砸了，扣两万块」，这种沟通方法，大家不接受，让钱变得不重要了。

有效的做法是把事的使命和意义放前面，说服大家去完成组织的目标，然后顺便提到钱，做好了给多少奖励。应该从正面来激励，而不是进行恐吓。

问：

说到恐吓，我想到，其实很多家长是非常擅长恐吓的，「你再不吃我就收了」，「你再不起来我就走了」，等等。有的管理者是这样长大的，所以进入职场之后，也会习惯性地恐吓下属，「不行就扣工资」「再干不好，就把你们优化了」……这种习惯该怎么改进呢？

冯叔：

这其实是缺乏领导力的表现。在职场当中，哪怕是一个小部门的领导，也需要不断提升自己的领导力。

所谓的领导力，我觉得，其实就是几个能力的组合。

第一，前瞻力。领导者要能比别人看得更多、更远一些，你要带领别人往前走，如果没有前瞻力，别人跟着你就会迷失。

第二，执行力。如果缺乏执行力，往往连自己的一点事都捯饬不明白，更别说领导别人了。执行的过程中，要有沟通和说服的能力。领导者要组织大家干活，就得沟通、说服，否则大家为什么要跟着你走？

第三，承担责任的能力。

当然，如果再通俗一点说，也可以用另外的词汇来表达。

我曾经讲过，一个好的领导者，要做好三件事：指道、扛事、买单。

指道，就是告诉大家要做什么事，给大家一个方向。大家跟着大哥，大哥就得指道。指道的能力其实就是前瞻力。

扛事，实际上就是执行，你得有力量带着大家解决问题，把所有难题一一化解了。

买单就是负责任，最后的事全是你兜底。当大哥永远都是买单。单都买不起，当不成大哥。

我们看黑社会电影，出来混当大哥，不是砍人的，都是小弟拿刀砍。小弟拿刀砍人，完了跟大哥要钱，大哥都在后面喝茶，最后买单。

从创业、做企业的角度来说，要买全单，一直买。

什么是买全单呢？就是哪怕公司破产了，债务要清偿，也要一直买单到最后一分钱。没有兜底买单的精神，没有承担风险的能力，就做不了企业家。这就是为什么现在很多创业者半道都回来了，太辛苦了，这活真不好干。

我这几年有一个感受，一个创业者怎么就算有成就？有一直买单的能力。我们总说，「这老板买了30年单了，还没倒，了不起。」现实中，很多创业者买了5年单就买不动了。

我曾经看过一个故事。一个江湖上的人犯了事，被枪毙了。他去刑场那天，他太太拿出几万块钱给他手底下的人，说，「这是替大哥最后一次出粮。」所谓「出粮」，就是发工资。也就是说，大嫂替大哥把单买到了最后一刻。当然，这几个人也跟着大嫂到了刑场去收尸。

总之，作为领导者，最重要的是要负责任，买单是负责任的一种形式。

在职场中，作为领导者或者是部门经理，一有事，要么推给上边，要么就向员工甩锅，骂下边的人。动不动就说难，其实是没有准备承担责任。这样的人，当然不是好的领导者。