富邦产商火险查勘 核保效率大跃进

富邦产险表示，由于商业火险风险评估需求以及人工核保不易等，但其研发出的风险费率评估系统，从多个维度收集与分析资料，包括企业行业类型、建筑结构等级、消防设施、安全措施、历史损失纪录、天灾防护措施等，结合损防专业与历年火险统计资料发展出独家费率模型，系统不仅可将查勘工作数位化，还能提供标准化的风险量化评估模式。

核保作业时间虽难以具体量化，但「风险费率评估系统」已与该公司核心系统串接，使风险评估资讯能快速带入至核保系统页面，达到一站式核保效果，在效率上同样有所精进。透过系统智能辅助人工决策，可有效减少人工核保误判，加上一站式流程，整体提升商业火险查勘核保效率。

富邦产险指出，过往查勘一个商业火险案件平均需耗时1小时进行查勘报告撰写流程（含出具查勘风险评价），若经该系统协助后，每案平均可节省20分钟，意即至少节省30％的作业时间，该系统自2021年上线以来已办理超过3,000个案件。

富邦产险资深副总经理林国钰说明，企业保险商品繁多且专业门槛高，业务员销售难度也相对增加，该公司透过「企业保险智能规划系统」，业务员只需一分钟输入客户基本资料，透过系统资料库运算，就可完成险种风险评估与配对规划，为客户量身订制保障规划。

系统还能「即时」生成客制化保险商品组合规划书，包括保障范围推荐、产业风险分析、同业投保分析、理赔案例介绍、产业新闻快报等，业务员可即刻向企业客户推荐保险商品并说明内容，该系统同样也得到经部智财局的新型专利。