富邦金三主軸力挺FinTech

富邦金控携手五大子公司参与台北金融科技展，行政院副院长郑丽君（前排中）、金管会主委彭金隆（右五）亲临现场合影。富邦金控／提供

金融科技年度盛会「FinTech Taipei 2024台北金融科技展」1日盛大开幕，富邦金控（2881）携手旗下子公司台北富邦银行、富邦人寿、富邦产险、富邦证券、富邦投信参展，主题围绕「Run For GreenTM」 ESG倡议计划，聚焦「数位」策略，瞄准FinTech领域以三大主轴展示多项服务。

富邦金控董事长蔡明兴表示，富邦致力提供最佳金融服务，因应数位趋势，将持续串联各子公司合作并优化客户体验，满足客户多元投资、理财与保险的新形态需求。

第一项主轴是台北富邦银行的App全新进化，全新打造的「Fubon+」行动银行以「简单、直觉、懂我」为设计核心，创造出流畅的服务体验。同时整合了信用卡、保险、投资、证券等多项金融服务，让客户能一手掌握资产状况，还有内建的智能系统能根据用户使用习惯，自动记住常使用的交易帐号、推荐常用功能，并运用智能分析提供理财即时建议。

第二个主轴是聚焦AI。富邦大力投入AI应用，北富银开发「AI鹰眼识诈模型」，为全台首创AI预警机制，同时也偕同刑事局及金融同业成立「鹰眼联盟」，无偿分享鹰眼模型，共组反诈生态系统。

富邦产险将0800客服结合AI技术，提供「AI语音客服机器人」服务，可辨识民众需求业务转到对应服务流程，并搭配智能留单服务24小时协助民众；富邦投信则运用AI生成图片来结合投资产品情境，让民众玩创意也能获得投资建议。

第三个主轴，是强化金融知识。富邦证券特别设置拳击游戏机，将常见的投资诈骗手法及新兴股票抽签诈术置入于游戏当中，提升民众「识诈、阻诈」的能力。

富邦人寿不断提醒大众在规划或补强保险前，先检视现有保障内容、再选择适合自己的保险商品。透过富邦人寿「保单健检系统」，不仅能以OCR技术带入纸本保单内容，亦结合大数据分析提供不同年龄族群各类保障的平均保额供客户参考。