富邦金五大子公司打造智慧金融展区　银行全新APP「Fubon+」首度公开

▲富邦金五大子公司打造智慧金融展区。（图／富邦金提供）

记者巫彩莲／台北报导

金融科技年度盛会「FinTech Taipei 2024台北金融科技展」1日盛大开幕，富邦金控携手旗下子公司台北富邦银行、富邦人寿、富邦产险、富邦证券、富邦投信参展，主题围绕「Run For Greenᵀᴹ」 ESG倡议计划，聚焦「数位」策略，瞄准Fintech展示多项服务：全新打造的「Fubon+」行动银行，结合AI应用与服务的「鹰眼识诈模型」、「语音客服机器人」、「生成式图片结合投资建议」，以及结合大数据分析的「保单健检系统」。展现富邦实践永续承诺，努力为客户带来数位新体验的正向精神。

富邦金控董事长蔡明兴表示，富邦致力提供最佳金融服务，因应数位趋势，将持续串联各子公司合作并优化客户体验，满足客户多元投资、理财与保险的新形态需求。

台北富邦银行：Fubon+ App全新进化 鹰眼模型智能识诈

从客户需求出发，北富银本次展出「Fubon+」台北富邦行动银行App和「鹰眼识诈模型」两大智能创新，引领金融服务再进化。其中，全新打造的「Fubon+」行动银行以「简单、直觉、懂我」为设计核心，创造出流畅的服务体验。同时整合了信用卡、保险、投资、证券等多项金融服务，让客户能一手掌握资产状况，享受一站式服务的轻松快捷；内建的智能系统还能根据用户使用习惯，自动记住常使用的交易帐号、推荐常用功能，并运用智能分析提供理财即时建议，真正做到「懂您所需」，成为民众智慧贴心的金融好帮手。

近来诈骗手法推陈出新，为保障民众资产安全，北富银开发「AI鹰眼识诈模型」，为全台首创AI预警机制，能快速识别异常交易，提升临柜关怀及线上拦阻的准确率；并偕同刑事局及金融同业成立「鹰眼联盟」，无偿分享鹰眼模型，共组反诈生态系统。北富银此次除了推出有趣的防诈互动测验外，也同步于「政策主题馆」及「创新园区」对鹰眼识诈联盟进行深入介绍，并分享鹰眼模型所使用的「联合学习」技术，厚植全民防诈能力。

富邦人寿：多元保险商品+数位科技加乘 助客户聪明布局退休

超高龄社会倒数，青壮族群负担也更加沉重，人口结构改变将冲击每位国人的生活。因应社会发展趋势，富邦人寿近年持续推动转型，致力完善多元商品并提高数位服务体验，也不断提醒大众在规划或补强保险前，先检视现有保障内容、再选择适合自己的保险商品。透过富邦人寿「保单健检系统」，不仅能以获得经济部智财局新型专利肯定之OCR技术带入纸本保单内容，亦结合大数据分析提供不同年龄族群各类保障的平均保额供客户参考。此外，富邦人寿APP预计2025年将全面改版，升级三大亮点有：保险服务更便捷、视觉介面更直观、会员服务更多元，实现简单、流畅、便捷、好用的个人化保险体验。

富邦产险：AI语音客服机器人 便民服务再升级

为提升服务效率，富邦产险0800客服结合AI技术，提供「AI语音客服机器人」服务，当客户进线0800客服专线时，可以直接说出想要办理的业务，并将电话转到对应的服务流程。24小时全天值勤的AI语音客服机器人还有提供智能留单服务，在尖峰时刻及满线的时候引导客户留言，免去客户漫长的等待时间。本次金融科技展，富邦产险特别于展场设置客服电话亭，欢迎现场民众来体验看看AI语音客服机器人的便民服务。

富邦证券：加强金融投资反诈骗宣导 邀民众一同「打击」诈骗

根据政府统计，去年诈欺犯罪中以投资名义的诈欺案件数占比高达31%，财损金额更是高达53亿元。富邦证券为肩负起金融反诈的责任，特别成立专责单位，制定防诈机制及通报流程。今年以来富邦证券通报诈骗案件达15件，成功协助客户拦阻逾4,600万元的诈骗金额；更透过资安技术防阻伪冒网站，有效阻绝诈骗案件。富邦证券透过各种管道，进行对内及对外反诈骗宣导活动及教育训练，今年以来防诈宣导触及人数已近20万人次。此次在金融科技展场中，富邦证券特别设置拳击游戏机，将常见的投资诈骗手法及新兴股票抽签诈术置入于游戏当中，期望以寓教于乐的方式，提升民众「识诈、阻诈」的能力，让全民共同成为打击犯罪的「金牌打诈手」。

富邦投信：体验生成式AI人工智慧 掌握AI投资主流

富邦投信在摊位推出「体验AI．聪明投资」的AI图片生成体验区，民众只要回答几个简单的问题，就能体验最新的AI生成图片技术，结合投资产品情境，输入自己的投资偏好得到最适合自己的投资建议，还可以透过手机下载将自己的AI合成照片带回家或分享至社群媒体。此外，现场只要加入富邦投信Line官方帐号，并完成好友绑定，即可随时获取富邦投信最新讯息，另加码送小赠品(数量有限，送完为止)。欢迎对投资理财感兴趣的民众，到现场体验不一样的金融服务！