富國島丟包292旅客、欠債逾千萬 觀光署重罰年代旅遊81萬

富国岛丢包旅客的美加国际旅行社（年代旅游），经调查积欠债务新台币千万余元，交通部观光署宣布勒令停业3个月。记者林俊良／摄影

台湾组团社年代旅游（美加国际旅行社）发生上百名旅客于富国岛遭丢包，引发争议。年代旅游负责人林大钧却发表声明称，因财务问题无法对旅客赔偿。观光署今召开记者会表示，经查年代旅游违反旅行业管理部分事实，已发送处分书开罚81万元。

年代旅游因与越南地接社款项纠纷，导致292名旅客于富国岛遭丢包。观光署昨公布调查，发现年代旅游财务异常，对外积欠债务逾千万余元，即起勒令停业3个月。

观光署长周永晖今表示，经查美加国际旅行社办理赴越南富国岛旅行团，有违反旅行业管理部分事实，包括该旅行社10团未依约定办妥入住饭店、餐食及交通接驳，10团皆未与地接社签订承诺书或保证文件、其中6团旅游团体未与部分旅客或全团团体旅客签订旅游定型化契约、以及1团未依规定派遣领队随团服务，显已违反「发展观光条例」及「旅行业管理规则」规定，依发展观光条例裁罚，共计81万。

周永晖强调，富国岛事件发生后，观光署马上启动应变专案小组，观光署除了旅行业组，也有驻越南办事处共同协力，第一时间让国人平安回台。

观光署表示，鉴于旅行业春节期间发生重大消费争议案件，将持续强化定期及不定期查核旅行社，并委托公协会办理旅游纠纷精进措施及旅行业纠纷处理教育训练，要求品保协会定期公告旅游纠纷案件数量前五名的旅行社，提醒旅客慎选旅行社。