服务“零”距离：兴业银行厦门分行 优化现金支付再升级

近日，兴业银行厦门分行某网点接待了一位来自阿根廷的外籍游客，了解到客户需要办理现金业务，该行大堂经理立即使用流利的英语为外籍友人介绍了该行“零钱包”业务，并根据客户需求现场兑换500元标准化零钱包。考虑到客户为首次来华的外籍人士，该行工作人员向客户详细讲解优化支付服务的相关内容，帮助客户绑定微信、支付宝等快捷支付功能。多元化的支付服务使外籍来华人员感受到支付的便利性。兴业银行厦门分行持续做好现金支付服务工作，尤其是针对外籍来华人员、老年群体及特定行业工作者，提供多元化、多场景的便利现金付服务，打造更加便捷友好的现金使用环境。截至日前，兴业银行厦门分行共计兑换“零钱包”6203个，其中，出租车服务“零钱包”兑换903个，医院药店“零钱包”兑换687个，对提升支付服务的便利性提供了有力支持。目前，该行辖内ATM机已全部实现境外银联、VISA和万事达卡的查询和人民币取现业务并张贴受理标识，界面为中英文双语界面，方便外籍客户操作。截至今年5月，该行辖内多家营业网点已完成纸硬币自助兑换机的布设工作，进一步提高了服务外籍客户、老年客户、特定行业工作者的能力。

未来，兴业银行厦门分行将持续做好优化支付服务工作，为外籍来华人士提供更加便利的现金服务，让服务“不见外”，让金融无国界。

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