父骤逝、心腹背叛、订单归零 金属抽线机王重生告白
国联董事长陈志宏所站的2楼通道，就是他过去害怕踏进自己办公室的那一段路，现在他已能坦然面对，自言挫败是自己最好的老师。(图/程思迪摄)
如果你累积多年的战果，因突如其来的冲击而一夕归零，你会怎么做？
今年52岁的台湾金属抽线机王、国联机械董事长陈志宏，9年前就遇过切身之痛。
金属抽线机是将比如钢材等金属原料，类似面团做成面条般制作成各种尺寸的线材，之后再切割、塑型等加工，制成各式螺丝，运用在各式机械上，主要客户就是螺丝扣件厂。
2012年，陈志宏的父亲骤逝，他从当兵结识、最信任的心腹好友竟又将全公司200多种产品的全部设计原图偷走，之后联手中国对手，用比他便宜一半的价格抢走所有客户，让这家年营收约3亿元的台湾金属抽线机龙头厂，订单量一夕归零，濒临倒闭。
但去年，当陈志宏所处的螺丝扣件业年产值因疫情陷入年衰退逾2成的困境，他的竞争对手如义大利厂Eurolls spa传退出市场、德国大厂Koch破产时，国联机械的营收却逆势成长达6％以上，创下历史新高。
26岁就接掌国联业务大权的陈志宏，原本是很积极的业务高手，「一场3、40桌的聚会，他会每一桌都去认识，活动力超强，」熟识陈志宏的精湛光学董事长吴俊男说。
7成员工都走光
向同事取暖听到改进活路
但9年前的挫折，不只让公司陷入亏损，多达7成的员工也看衰企业前景，陆续出走。身为佛教徒的他，几乎连信仰都要崩溃，国联资深员工形容：「他当时走路的背影一点精神都没有，就像老人。」
最低潮时，陈志宏每天踏入公司前，都得先在巷子口的咖啡店挣扎超过2个小时。进入公司后，还因为愧疚感，不敢坐在自己的董事长办公室，脑袋也满是「为什么自己会被背叛」的负面情绪。
最后，因为员工几乎都跑光光，大家干脆集中在一楼门口旁的办公室工作；他感觉在这群不离不弃的员工身旁最安心，于是自己也找了一个角落一起办公。
没想到，一个落魄老板向员工取暖的举动，却成了国联逆势崛起的起点。
因为大家都窝在一起，陈志宏开始听到过去没有注意的细节，并且找出改进方案。比如，在零件上钻6个洞的委外加工案，过去一件收费2千元，他亲自出马并重新谈判，就降到1,100元，节省45％成本支出。
斥资研发环保型产品
大数据实测，不怕对手抄袭
一个接着一个微改善的过程，让这位企业二代重建起自信心。他开始四处上课，想找寻再起的答案，最后在高雄科技大学行销与流通管理系教授徐世同的课堂中，他得到启发——「让被抄袭的产品加值升级，用新产品打败旧产品。」
敌人抄袭真的是坏事吗？如果敌人抄袭自己，那代表永远只能走在自己身后。要摆脱抄袭命运，就得做出真正能解决客户痛点的产品；更棒的是，自己其实最知道自己原先产品的问题在哪。
他说，客人对产品最大的痛点，就是每年都需要换新模具，否则生产品质会很不稳定，而且旧设计在环保与节能等环节都还不够完美。
于是，他将仅存的有限银弹与资源，投入研发新一代产品，用超过3年的时间，开发出新环保设备，透过改用钢刷等物理抽线设计，建立生产效能不打折但污染更低，还能节能约4成的新产品。
螺丝公会理事长、慈阳集团董事长蔡图晋说，过去全球环保要求相对低，酸洗（编按：用酸溶液去除钢铁表面氧化皮和锈蚀物）虽然污染高，但快速又方便，因此赢过又慢又容易造成线材刮痕的钢刷技术；但陈志宏提早布局，随着近5年环保节能意识抬头，才让国联的产品在疫情下一枝独秀。
金属中心资深产业分析师纪翔瀛指出，用钢刷去除钢锈的抽线过程虽然环保，但需要长时间模拟与实际测试才能累积出一套有效率，又不造成刮痕的数据资料库，没有3年以上时间，很难办到。
靠着先进者优势，国联建立起它的护城河，去年营收创下新高！去年第三季，陈志宏还带头找来贸协董事长黄志芳与大联大、恒耀等14家、合计营收超过6千亿元的企业主，招开一场抢救螺丝产业的高峰座谈。他想的是：当年自己在低谷时没人帮他，这次他想陪着大家改变命运。
我们问陈志宏对这段历程最深刻的感想是什么？他说，放下被背叛的心结，认清这是自己没能建立有效预防机制，才导致的恶果；也理解为何身陷危机时，没有神佛、贵人现身，「原来祂们（神佛）不是不帮忙，而是祂们在等，等你自己长大、自己站起来。你不自助，怎么会有他助、神助？」
《商业周刊1733期》