港人爱投诉、拗东西? 澳门服务生谯:cheap客

大陆中心综合报导

中港矛盾后,现在因为网上一封信件又掀起「港澳矛盾」。一位自称澳门酒店员工网友先前指称,香港游客小事就疯狂投诉,目的是想拿到一些好处,当获赠早餐升级套房时,就「露出了胜利笑容」。该网友还说,澳门服务业已将港客标签为「cheap客」。

这封信件最初发表于去年9月,名为「致各来澳门度假的香港旅客」,但公开不久便被删除,有网友预先截图后继续转载。写信的「澳门酒店小职员」指出,港客经常因为小事投诉,要求见经理,然后不断问「这是什么服务」。

▼澳门酒店小职员认为,可能香港生活压力大,所以大家都以为花个几千元就是「豪客」?(图/取自网路)

「多谢你们宝贵意见让我们进步,但请你们不要再大声讲『我不是想拿取什么东西』…」澳门酒店小职员说,港客投诉后获赠水果红酒免费早餐及升级套房,就立刻闭嘴,「还不小心露出胜利笑容」。

澳门酒店小职员还指出,港客被澳门同行标签为「Cheap客」及「贱guest」。他最后提醒港客要积点口德,「你的子女到时都有机会做服务性质行业地球是圆的,风水轮流转。」

此信公开后,不少香港网友表示认同,「港人投诉文化盛行。」也有人直指师奶很爱拗东西。不过,有人则说,做服务业预料会遇到不好的客人,无论什么地方、什么国籍都有。另外,有人反呛澳门人做事「慢五拍」。

而香港《太阳报》引述一位到澳门旅游的港人黄先生指出,没感觉到澳门服务人员对港客不友善,客人提出的要求,他们都会尽量配合。酒店房务员Richard则说,相比陆客,港人算易服侍及讲道理,也没有古怪行为,因为曾经有陆客除了会将房内物件拿走外,竟连铜制门锁也会拿走。