工行北京广安门福宜范家支行以小我之劳，做好养老金融“大文章”

工行北京广安门福宜范家支行致力提升养老金融服务，多措并举助力实现老有所养，为做好养老金融“大文章”交出网点答卷。

加强适老化建设。福宜范家支行积极推进养老金融特色网点建设，依托“工行驿站”为老年人配备老花镜、血压仪、轮椅等适老化工具，开放“爱心窗口”，安装适老化座椅，营造舒适的厅堂服务环境；强化人文关怀，积极开展“工银敬长日”活动，在厅堂配备金融助老引导员，智能设备“一对一”陪同办理，帮助老年客户更好走入数字时代。

金融宣教常态化。福宜范家支行积极普及人民币防伪、残损币兑换等服务，定期开展“反假币月”主题活动及“网格化”商户宣传，将养老金融服务细化到日常工作中。网点通过发放漫画手册、宣传折页等方式，聚焦电信诈骗、非法集资等案件持续推动金融消保知识普及，提升老年群体的风险防范意识，守护好客户的“钱袋子”。

主动上门送服务。福宜范家支行秉持主动关怀的服务理念，为有需要的中老年客户提供“特事特办”服务，登门满足其日常金融业务需求。此外，积极联合社区开展宣教活动，全力打通金融服务的“最后一公里”。

下一步，工行北京广安门福宜范家支行将继续深化适老化服务，创新服务模式，提升服务质量，为养老金融事业贡献力量。