顾客花300元祛痣却致皮肤溃烂，寻求变美要警惕消费陷阱

极目新闻评论员 文清蔓

11月6日，记者从十堰市郧阳区人民法院获悉，在一起涉及美容手术引发的医疗纠纷案件中，原告因一次祛痣手术，造成皮肤溃烂。该院经审理后，判决某美容美甲店承担70%责任。

2023年9月，尤某花费300元，在某取得医疗机构执业资质的美容美甲店进行了腹部和腿部的祛痣手术。术后，尤某右腿出现不适，并逐渐发展为皮肤感染，出现严重溃烂。经过多次治疗，尤某才终于康复。但这一过程不仅给她带来身体上的痛苦，还产生了5700余元的医疗费用。尤某遂将某美容美甲店及其经营者李某告上法庭，要求赔偿各项损失17400余元。（11月6日极目新闻）

因祛痣造成皮肤溃烂，这一事件令人痛心。顾客本是抱着变美的期待选择祛痣服务，却不料演变成皮肤大面积不适，需要多次治疗的严重后果。300元的消费，原以为自己得到了实惠，却不想换来的是身体的痛苦和后续的经济、心理负担，而造成这一后果的主要原因，在于美容机构的不规范操作。

不规范体现在：一是未取得必要的医疗执业资质，意味着没有拿到从事祛痣服务的“通行证”，却擅自违规经营，越界操作。若情节恶劣，则可能触犯相关刑事法规，从而被认定为非法经营罪。不正规机构的产品质量难以保证。用于祛痣的药物、仪器等如果质量不过关、消毒杀菌不达标，可能会对皮肤造成直接的伤害。一些劣质的产品可能含有有害成分，或者在使用过程中无法达到预期的效果，反而引发不良反应；二是尤某感到不适并向李某发送了腿部红肿的图片时，李某通过自己祛痣成功的案例安慰尤某，并用剪刀帮助尤某去除结痂。祛痣涉及皮肤的生理结构和病理变化，没有及时送医治疗，没有及时正确处理，错误的做法，耽误了治疗时机，也贻误了病情。没有经过专业培训的人员可能无法准确判断痣的性质，错误的处理方式可能引发感染、炎症甚至更严重的皮肤问题。再说，每个人的身体状态不一样，身体素质也不一样，哪怕有的人做完之后没有出现异样，也不代表所有的人都会这样。万一呢？这种过失之举，说到底就是没有绷紧安全这根弦，大意疏忽酿成的。当然，用剪刀除痂，未按照诊疗规范进行治疗，暴露出操作者缺乏专业的医学知识和技能，导致了患者的人身损害，那么这种情况就可能构成事故。

从法院的判决来看，这位消费者自身也不是完全不用承担责任。首先，她应该为自己的选择负责，既然选择了没有资质的小店，就应该做好意外发生的预期；其次，皮肤出问题了，没有及时就医，却相信了错误的疗法，一再拖延，导致病情恶化。这也说明了，消费者要增强风险意识，选择正规机构，事先充分了解，保留相关证据，及时维护自身合法权益。

寻求“变美”要警惕消费陷阱，对于从事美业的经营主体来说，把顾客的健康和安全放在首位，提高服务质量，严守法律法规，接受社会监督，是应尽的责任。同时，相关部门应加大对美容行业的监管力度，严格审批美容机构的资质，加强对从业人员的培训和管理，规范市场秩序。对于违法违规的美容机构，要依法严厉惩处，提高违法成本。

（来源：极目新闻）