顧客嫌吵起衝突 海底撈部分門店禁跳「科目三」

海底捞小哥跳科目三暴红。（视频截图）

近日爆火的海底捞「科目三」，最近又进化出「擦玻璃舞」。但无论怎么跳，就是有顾客觉得不适，江苏淮安一家门店近日甚至发生顾客觉得太吵而与邻桌冲突报警事件。两大官媒也分别发表评论，要求海底捞检视「科目三」是否「捞过界」，并称「保证菜品质量才是硬道理」。目前有部分门店已不让跳「科目三」，不少门店则改为定时定点表演，不让舞者接近顾客餐桌。

来源：YouTube

综合媒体报导，江苏淮安一家门店有顾客带着孩子到海底捞过生日，点了「科目三」表演，而隔壁饭桌因为觉得太吵，双方开始争吵并推搡。工作人员在旁边制止。最后矛盾升级，警察出面调停。

海底捞称让顾客有更好的体验和感受，「现在我们已对『科目三』进行管理，集中定点表演，比如一天表演三场、五场，除非顾客有特别要求」。

具体的表演时间大多集中在晚上6时到9时，在整点或半点的时候会有一至两场表演。由于无法到餐桌进行表演，如果顾客距离表演的地方太远，只能起身前去观看。

有网友指出，某门店海底捞工作人员说因版权原因，「科目三」已经不让跳了。还有网友称苏州某门店中午还在跳，晚上就不行了。

一名海底捞店员称，「有的门店确实不让跳了，有的门店则规定在一定时间段内跳，会在高峰期跳」，「如果客人想跳其他舞蹈的话，暂时没有版权就跳不了」。

人民网评论，「科目三」可谓毁誉参半，要看到的是，这种舞蹈到底是否违规，是否违背公序良俗，是否违背大多数顾客的情感底线。但要把握两点，其一，即便对舞蹈不满，也不应把板子打在员工身上；其二，海底捞以贴心服务闻名，但无论什么服务还是应守住边界。切莫玩得过嗨而跑偏了，跳得过于热切而低俗了。

央广网则评论，店家给顾客营造独特的就餐体验固然值得肯定，但保证菜品质量才是硬道理。

顾客因觉得跳「科目三」太吵而发生冲突。（取材自红星新闻）