刮刮乐设计解密！幕后团队仅5人 平均年龄不到30岁
▲台湾彩券刮刮乐幕后设计团队平均年龄不到30岁。（图／记者林敬旻摄）
每到农历过年全台民众不分男女老少人手一张的刮刮乐，将围炉的气氛炒热，但外界不知道的是，刮刮乐设计的幕后花絮，除了远赴国外印制，且团队5人小组的平均年龄都不到30岁，掌握的关键有高面额的刮刮乐要设计成满满赚钱的感觉、刮区避开神明元素。
因为刮刮乐的销售族群非常多元，为了满足这些横跨不同年龄、性别和职业族群的销售对象，作为刮刮乐产品团队的成员除了要具备清晰的逻辑思考能力来规划奖金结构设计，更需要有过人的求知欲且乐于吸收接受不同领域的资讯，才能发挥展现源源不绝的创意，因此产品团队成员的背景从管理学、行销、传播、一直到社会科学的人才都有，组成相当多元。
▲105年1月发行「金猴报喜」，坐在莲花座里的纸扎人偶。（图／台湾彩券提供）
在每年发行约60款各式各样的刮刮乐背后，负责的设计团队仅有5人，他们平均年龄不到30岁；团队成员分享，洞察台湾市场趋势的敏锐度在刮刮乐产品规划是不可或缺的：「每个月都要因为规划产品开无数次的会议，每个产品提案也都是经过反复讨论发想出来的，每年发行约60款的产品更是从近百款提案中精挑细选筛选出来的，作为一个刮刮乐的产品设计，重要的是细心观察，以及如何去贴近台湾民众的日常，让刮刮乐可以融入台湾人的生活」。
为了让刮刮乐在设计上能更「接地气」，团队常需要走出办公室观察或体验目前市场上趋势与偏好，才能针对不同诉求的产品规划不同的元素;「像我们的忠诚玩家喜欢财富感，高面额的刮刮乐自然就设计成满满赚钱的感觉，而为了吸引年轻族群的目光，就尝试与电竞手游「传说对决」推出联名刮刮乐，或是推出可将票面放在脸上作为拍照打卡的互动式刮刮乐」。
▲105年1月发行「金猴报喜」，从坐在莲花座里的纸扎人偶，调整成向大家拜年。（图／台湾彩券提供）
途中，也有些民俗的忌讳，例如票面上只要有神像、神明等等元素都会刻意避开刮区，以求保留神像最完整的样貌，就是一个考量到台湾民俗文化的设计巧思。
除此之外，团队成员还透露：「我们每个月自己都会固定提拨一笔钱做为『市场调查』！像近年热销的益智延长型连线玩法，104年首次推出时也是先询问经销商的意见，到后来玩法结合台湾民众喜欢的元素像是麻将去做变化，现在已经培养成为每次推出经销商必定排队抢购的畅销产品。」因为每逢新品上市，他们都要亲自走访投注站，除了聆听经销商的声音，就是希望能借由最前线的购买体验，来模拟消费者的真实感受。
▲109年1月16日发行的「鼠年行大运」，从四不像的身形、古代的钱币，调整为满满年味设计的生肖鼠。（图／台湾彩券提供）
台湾彩券刮刮乐采用的防伪技术堪称全球最高规格，台湾的每一张刮刮乐，都必须由取得相关技术认证的国外厂商印制完成后再运送到台湾，高规格安全控管要求也让国外印制厂专为台湾的刮刮乐开发了一条专属生产线。
而台湾味十足的刮刮乐在设计上，和国外印刷厂讨论沟通时也发生了不少趣事，刮刮乐产品团队分享：「常常在初版设计看到西洋式财神爷，或是台湾的元素被用西方的画风重新诠释，让人看了好气又好笑。」有时候其他产品规格都已经确定好了，反而在刮刮乐的票面设计上卡关很久，「工作日常之一就是会擦出很多中西合璧的新火花」。