观策站》台积电海外设厂的人力问题，有解！（乌凌翔）

台积电。（图／路透）

台积电在美国、日本、德国都正在或即将新建晶圆厂了，每隔一段时间，当地人力不足的问题，都会被提出来讨论一番。其实，有解方的，而且，台积电很可能也正在往这个方向规划。

先说解方：就是人工智慧。说的详细一点就是，工厂内的真人工程师可以减少，由人工智慧系统取代他们的工作。

这个系统必然拥有巨量的感应器、实时搜集厂区内的大量数据，再透过各种通讯线路，把这些装置搜集到的各种资料，传输到训练好的人工智慧系统中，监督整个晶圆厂的一举一动，人工智慧系统即可据以来调整各种参数，即时优化制程。

其实，自动化的无人工厂，世界制造业大厂，早就行之有年，也有人称之为「关灯工厂」，意指照明用的电费都省了。那么，半导体产业中有没有实例呢？也有！

2021年，全球最大汽车零件供应商之一的德国博世集团（Bosch），在萨克森自由邦首府德勒斯登（Dresden）完工了一座十亿欧元投资额的12吋晶圆新厂，就是这么做的，有兴趣的网友，可以观看Bosch在 youtube上的一段报导影片：https://www.youtube.com/watch?v=B4xceYNDbWU&t=17s 。注意，Dresden也是欧积电（ESMC）的设厂地点，合理的推断，台积电一定知道博世的做法，其至考察过？

博世当时称这座新厂为「未来工厂」，强调「人与机器联手」 （Humans and Machines Team Up），除了利用人工智慧来优化制程之外，还为现场工程师配备执行「扩增实境」（AR，Augmented Reality）的「资料眼镜」（Data Glasses），这样一来，远在外国－譬如荷兰 ASML－的工程师可以直接「看到」现场，而提供维修建议，省了跑一趟的时间。

我们可以大胆想像，更进一歩，位于鳯凰城TSMC Fab21的管理中心，一定要设在当地吗？如果外地工程师可以遥控，那么美国Fab21的美国员工，下午5点要准时下班，没问题，Go ahead～咱们台湾这儿，正好是第二天早上8点，勤奋的台湾工程师早就来了，可以接手，如此即可把当地值夜班、加班费贵的的工程师数量又减少一些。

我们在这儿野人献曝可不成，台积电有没有这么做呢？

上个月22日，中华民国工商协进会第 268次公亮纪念讲座，邀请到台积电董事长刘德音主讲，讲题是“TSMC in the Era of Artificial Intelligence”，即〈在人工智慧时代下的台积电〉，主旨很明确，就是TSMC未来要大量自动化。刘德音虽然基本上看稿讲，偶尔也脱稿，他提到跟自己买了许多晶片的Nvidia市值大涨等等，也提到台积电关注到「生成式AI」的突飞猛进。这项进展－使用自然语言下达指令－更可以使得自动化的效率再提升。

Q and A阶段，一位退休官员，也听出刘德音的重点了，提问：「那你们要用 AI 如何自动化来减少人力需求呢？」刘德音轻轻闪躲了，没有正面回答，理由也不难想像，就算台积电已经胸有成竹，也不必敲锣打鼓，可以留做「筹码」，未来跟各当地政府谈判之用。

担心台积电海外设厂人力不足的小股东们，也许可以稍稍放心一点了？

（作者为科技力智库执行长）