观光局108年「5大施政计划」曝！增青年优惠方案、五星+星级
生活中心／综合报导
海湾旅游年即将结束，明年（108）将迎来小镇漫游年，观光局今公布108年施政5大重点，包含开拓多元市场、扩大国旅暖冬游方案等，期望增加台湾观光优势，并刺激国人参与国旅的意愿。
一、开拓多元市场，精准行销策略
1.重点十国扩大行销：
锁定日韩、东南亚重点国家及澳洲等十国，扩大行销费用。持续协调外交部推动简化来台签证措施。新增据点(越南胡志明、印尼雅加达及印度新德里，加速开拓南向市场。研议简化观宏专案申办程序、放宽有条件免签及扩大免签适用国家。
2.强化文化、运动观光引客至中南部
提高花东境外包机奖助额度、放宽来台奖励旅游补助；放宽中小型餐厅申请取得清真餐饮认证补助，建置穆斯林旅游友善环境；推出国际旅客搭高铁游台湾两人同行一人免费优惠活动，鼓励国际旅客前往台湾中南部新兴国际观光亮点；与国家表演艺术中心签署文化观光合作备忘录、菊岛澎湖跨海马拉松、香港潜水专家拍摄生态影片及自行车节登山王挑战赛等国际赛事，提升来台旅客跨城际旅游诱因，扩大中南部观光产值。
1.推动「扩大国旅暖冬游」方案
为活络国内旅游市场、推动国内旅游旅次成长并延续「前进宜花东‧高屏暖冬游」方案所创造之旅游热潮，于108年1月1日起推动「扩大国旅暖冬游」方案，透过「奖励旅行业包装国内团体旅游行程」及「奖励自由行旅客住宿优惠活动」等方式鼓励出国旅客转往国内旅游，并以加码补助方式提高青年族群、亲子族群及乐龄族群进行国内旅游之诱因。
2.办理青年周游方案
规划办理青年周游方案，结合小镇之台湾好行路线推动单位进行旅游产品，包装推出旅游套票；同时，盘点现有台湾观巴路线，研商辅导旅行业者规划「台湾小镇」台湾观巴协会路线，便利小镇行旅。
3.规划推动「十万青年奖百万」活动
号召青年推荐小镇漫游体验，加强社群宣传，持续小镇漫游年热度，打造在地小镇旅游品牌，达成引客、送客、留客，提升国民旅游市场规模。期透过青年周游台湾小镇的社会参与及运用数位科技行销，带动小镇深度旅游风气，展现台湾乡镇在地特色，有助均衡区域发展，提高国内外旅客再访率及消费额。
▲为活络国民旅游，吸引青年出游，观光局将推出许多青年优惠方案。（示意图／记者赖文萱摄）
1.陆客市场转型维护及便利来台程序持续落实旅游品质查核，适时检讨品质规范及调整管理强度，中长期循序推动旅行业自律，强化旅行业自我管理与优化提升，落实诚信经营责任，规划陆团接待旅行社评鉴制度。
2.旅行业辅导管理
为鼓励民众检举违反观光发展条例之行为，导正市场秩序，保障消费者权益，增订「检举违反发展观光条例案件奖励办法」。另滚动检讨旅行业相关法规，修正旅行业管理规则第47条第2项规定，明定在既有旅行业者同意下，准许新筹设旅行业者使用与既有旅行业类似名称或商标作为其公司名称；另考量消费者权益保障，排除财务状况不佳之既有旅行业者名称或商标供新筹设旅行业为类似之适用。
3.旅宿业辅导管理
修正星级旅馆评鉴制度，研议「五星+」评鉴标准、经国际旅馆评鉴系统评鉴之同星等采认制等，引导产业与时俱进，提升服务水准。另研拟旅宿业诊断辅导计划，透过专业辅导团队诊断旅宿业经营体质，提供旅馆改善之具体建议，协助业者提升旅馆整体服务品质。
四、发展智慧观光，友善旅游体验
1.建置台湾观光大数据资料库
全面整合观光产业资讯网络，加强资讯应用及旅客旅游行为分析，引导产业开发加值应用服务，发展新型态与客制化商业模式。建置观光影音多媒体资料库，强化大数据分析及应用，完善观光资讯。
2.行动服务iTravel，旅程规划安心go
观光局网站及旅行台湾APP除查询资讯，更加入自行规划游程功能，将持续优化及调整相关功能。精进「台湾好行」与「台湾观巴」服务品质，并建置「借问站」及提供走动式旅游咨询服务，扩大i-center旅游服务体系之密度及深度。推广电子票证，辅导县市政府「台湾好玩卡」，以平台跨域整合，完善观光票卡功能。
五、推广体验观光，营造感动体验
1.启动「2019年小镇漫游年」
配合行政院2019年「台湾地方创生元年」，以盘点小镇资源、整备服务品质、小镇深度体验及小镇行销宣传等4大主轴进行推广。积极与各县市政府合作，以遴选出之30经典小镇，结合客委会、原委会之10大客庄小镇、原住民部落及4大国际慢城共同行销，打造小镇品牌，创造地方经济。在产品包装上，结合地方创生元素，串连在地产业、挖掘小镇故事，设计旅游体验活动，协助地方发掘在地特色观光资源，翻转社区老化并培养在地观光人才，以发展地方观光。同时紧锣密鼓筹备2019台湾灯会in屏东，透过大型传统节庆活动，吸引国内外旅客至中南部旅游。
2.打造「海湾国际新亮点」
整顿及优化6-10个海湾游憩环境及服务设施，吸引旅客前往海湾旅游度假。贯彻6S理念，持续营造国家风景区优质品牌，执行「重要观光景点建设中程计划（105-108年）」，聚焦各国家风景区独特资源与发展特色，提升「核心景点」之旅游服务品质达到国际水准。对热门景点实施总量管制，营造通用友善旅游环境。
3.启动「Tourism 2030台湾观光蓝图研究案」
透过收集、分析国外观光政策与发展成效，检讨我国观光政策、长期发展远景与目标，擘划台湾2020～2030年长期发展蓝图，积极实现台湾为亚洲重要旅游胜地。另为以量化、具体化方式说明观光效益，持续办理旅客消费及动向调查、台湾观光卫星帐，并办理穆斯林、邮轮市场消费动向调查，及建构大型活动观光效益估算模型-以2019年台湾灯会为个案分析。