观念平台－识诈千山万怪藏踪迹

政府打击诈欺行动纲领中规划数个推动重点：识诈、堵诈、阻诈、惩诈。日前立院三读通过打诈五法，修改「刑法」、「人口贩运防制法」、「洗钱防制法」、「个人资料保护法」、「证券投资信托及顾问法」之部分条文，较着重堵诈、阻诈、惩诈。至于识诈方面，对于受害方，亦应有积极适切引导，具体协助民众多多认知，处处留意。

诈骗能够经常得逞，常是利用受害方若干不足的因素交织而成，包括心理因素的障碍，经济金融环境认知不足，以及科技推陈出新令人错认等等。种种因素加成，令人心智昏乱，误作研判。如何阻绝诈骗贴近，革除心理障碍，加强金融素养，抓住科技发展潮流，有赖平日正确观念的建立，并随着环境更新资讯。

诈骗者深谙人性弱点，善用心理战术。心理学家指出，部分民众有时是贪念，有时是心惧，有时是疏忽，有时是不知社会变迁，有时是社交影响，有时是盲目相信权威，有时是欠缺金融素养，以为幸运之神特别宠幸。这些心理障碍的牵引下，易成为诈骗者手中的肥羊，不知不觉之中，掏出荷包，金钱出了门，就不回头了，多年储蓄泡汤，不但获利无望，甚至生活老本付诸一炬，连遮风挡雨的住家墙瓦都要抵押出让。情何以堪！

金融主管机关在网路上设置「防诈骗专区」，列出多项诈骗态样：虚拟货币获利高、跟着财经名人走、加入投资族群、强荐高报酬保单、便宜的国外保单等等。这些名目看来都如此诱人，令人垂涎欲滴，唯恐错失良机，遂而迫不及待地搬出多年封箱存款，事后懊悔不及。目前普惠金融推动多年已渐有成效，民众运用金融机构与金融工具密度增加，至于如何让民众在亲近金融世界时也清楚金融市场的局限，则未来推广重点有待斟酌。换言之，在评估政府普惠金融成效时，除了从统计上绘出相关家数、次数、金额数的成长趋势外，若能有效带入防诈观念，观察民众正确观念是否生根牢系，则更为可喜。

先进科技的导入，使得诈骗更易得逞。当前人工智慧（AI）热腾腾上阵，发挥了无穷威力，甚至透过视讯可以鱼目混珠冒充真人，让受害者误认说话者真伪，不疑有他，依其指示汇出款项，掉入圈套。未来可能还有更多科技新法，被恶毒奸巧者予以运用，技术创新。此有赖资讯单位提早破解，相关单位不断宣导。

诈骗案例的发生，即使不是为了理财谋利，也可能为了亲情、医疗、时髦等等因素。例如：假称亲人落难，冒充久违朋友，情绪勒索，此情事已多年流窜。又如：利用长者疾病缠身四处寻药的焦急，谎称独门药方。再又利用妇女爱美的潮流，秘医手术及美容化妆圣品的广告，四处传送。前曾受骗至柬埔寨被割器官之惨事，乃是以高薪为饵，吸引年轻人前往逐梦，更是令人发指，深恶痛绝。暗黑行径多样，如同明代解缙一诗词「千山万怪藏踪迹」。

识诈，期许民众能够研判真伪，懂得自保，这是避免踏入诈骗漩涡的第一步。政府协助民众识诈，加强教育宣导，须无孔不入地宣导，并不止于被动咨询，更要透过多方管道，让民众随时随地得以获取新知，甚至必须置入性行销。对于各种行骗手法的介绍，除了在网路上以静态方式陈列诈骗方式，可更为积极主动，结合多方资源，走入人群各角落，拓展宣导范围。

唐朝诗人方干，为人质野，喜凌侮。其诗作《赠江上老人》前两句「潭底锦鳞多识钓，未投香饵即先知」，提到鱼儿对于钓饵已知其用意，不会轻易上钩；后两句「欲教鱼目无分别，须学揉蓝染钓丝」，点到钓者须进一步浸揉蓝草作成染料，掩饰钓丝外形以混淆鱼儿视野。方干性多讥戏，描述老翁钓鱼心思，用在诈骗者诱人上钩，倒真几分相似。慎哉！识诈，切勿轻易上钩。