观念平台－数位转型的兵法观点
到底企业推动数位转型会碰到何问题？哈佛大学归纳出数位转型的七个议题：
一、察觉技术环境的改变，并具备迫切的危机感
孙子兵法怎么看觉察？就是知己知彼的知，所谓知，叫意料之中，但公司存在的常是说有意无料或有料无意。有些公司有企图心没判断力，则觉察不出真正的危机，或有些公司有判断力却无企图心，没有采取迫切需要的改革，结果觉察也是白觉察。孙子兵法的一个字「知」，就告诉我们两种要避免的状况！
二、明确的转型目标与策略
即使意料到了挑战将届需及早应对，但目标设得好吗？策略对吗？还是个问题。
孙子兵法对目标的设定，有一种特别的角度，就是寻找可以形成不对称战争的位置。它说：「凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江海。奇正之变，不可胜穷也。奇正相生，如循环之无端，孰能穷之哉？」这就是说，不对称作战处处可能，原则简单，但变化无穷，企业转型的目标叫「正合」，有自己的主轴策略，但执行则要奇胜，也就是每一步都让对手在意料之外，但自己却能对对手的反应意料之内，形成不对称作战，唯有这样的组合才能「孰能穷之？」
我们看看特斯拉，它不是生产汽车，它生产的是行动互联网数据库加人工智能即时回应系统，车子只是载具之一。这是它的正合，因此，现在他想做手机，解决能耗（太阳能充电）、速度（中轨道卫星通讯网）、介面（脑机介面意念操作）就是奇胜，而且孰能穷之？
有些企业在数位领域只是拚命出奇兵，急于推出与对手相像的产品服务，争夺眼前的客户，但对孙子兵法的「正合」体会不深，往往容易忽略数位转型的核心主轴！个人认为这在于「解决组织内资讯孤岛林立现象、优化统一的大数据池，建立新的有效运用数据的流程」，这是战略主轴，若战略不对，靠战术奇兵也很难维持长远优势！
三、组织资源的重新配置
在数位转型中，很多公司高层会倾向执行紧急专案让员工工作加重，靠汗水撑着，这样不能持久。
尤其是组织资源分配上，负责年度业绩目标的管理方常见的惯性，是为了求短效，相对剥夺了应用在战略的资源。以致短期风光，到后来却被不断的超越，赢了局部却输掉全局！
所以说，资源分配也是致人而致于人的战略主动权的关键！在孙子兵法中，战略主动，与战术主动是互相呼应的，战略主动是牺牲现有优势追求更高层次的优势。因此资源需要舍小就大，人员则要游刃有余。
企业若混淆战略战术，就会在资源配置做错误选择。
四、内部人才的养成
五、组织吸收能力与内化机制
四五点可以合并来讲，就是战力问题！孙子兵法中的齐兵附众，谈如何提升战力。
谈战力也不是个人意志问题。是三者的综合。1、部署：在对的位置。2、运作：用对方法。3、工具：使用的人及以人为工具的使用方式。这就是人才的厚度与执行深度的关键。
举例来说，皮克斯员工的个人产值是宏达电4.5倍、台积电13倍、鸿海55倍。是因为市场部署位置佳，从事行业的运作对，员工的使用对。因此，数位转型对生产力的影响才是重点！
一般公司以为数位转型就是扩充IT部门，光是这样的部署方式，就达不到前面讲的「正合」战略，宜加重在各数据发生端部署数据管理员，在流程端改造程序适合以数据及机器人处理重复性、制式性任务，解除流程人员的工作内容重新培训，都是内化机制所必须。非常重要！
六、外部供应链生态的整合与经营
为了不要产生数位断点造成用户不便，或为了共创双赢，因此，企业数位转型希望把上下游数据皆纳入控管，最好的方式是物流金流全面整合。尤其是未来企业须承担社会责任中的环保绿色永续改善，上中下游的数据接轨格外重要，但这是要建立一个互信的道德标准，慎选伙伴的意识而来，绝对不是交换数据这么简单！
举例来说欧洲的鸡蛋，能做到每颗鸡蛋都能标示一串统一编号，表达饲养地点、方法（野放或圈养）、日期、品种等等，这些数据后面需要严谨的生产者配合！如果真实性无法基于如实登录，或虽有如实登录却抹去部份资讯，那这些真实性就会成为真实的谎言！
因此，在数据串接前，其验证的可能性及透明性是需要一套伦理共识来支撑的。这方面在企业在挑选及整合外部供应链时，必须注意对方的道德标准，才不会整合进非真实数据。
七、企业领导人的整合角色
在数位转型中，领导人的角色可说是成败最重要关键！孙子兵法中，也探讨了组织成败与领导人的问题。
孙子兵法中对组织搞不好，分成六状况三组问题：1、走与北，领导无方，战力涣散，每战必败。2、弛与陷，训练无方，纪律废弛陷入泥沼。3、崩与乱：干部执行不当，好不容易成的局，顿时崩坏或混乱。
领导、训练、用干部都是领导人的责任，通称带兵。怎么带兵？必须一起看「天地人」三维度：也就是领导人个性（天）、给部属的空间（地）、及追随的人（人）领导是天地人综合体！
拿项羽与刘邦来说：项羽个性逞强（天）、忽略干部的贡献（地）旁边又没有能人（人）相助，难怪输给刘邦！刘邦则刚好相反！
在数位转型过程中，领导人的个性、调节自己与部属的空间及知人善任愿意虚心学习科技向专家请益，非常要紧！
最后，领导人需要身体力行，对数位愿景的追求有热情并做给员工看、跟着大家改变，才能够做好自己的角色！
以上用哈佛大学的数位转型七大问题做框架，粗浅介绍了透过孙子兵法的观点，在数位转型过程中，企业如同两面作战，既要抗击外面压力，又要面对内部转型矛盾的内战、资源争夺、共识分歧及人员不胜任等等现实问题，应该是奇正之道不可穷举，由孙子兵法的角度看，到最后，成败都在人的思想与行为问题而非技术问题！