国美“真快乐”娱乐化购物 打破零售壁垒
伴随着新媒体的强劲发展，消费升级，社会娱乐思潮的兴起，零售娱乐化现象日益突出。顾客越来越不购买传统的营销方式。如何突破零售圈，找到顾客的兴趣点，是所有零售巨头都在寻找的金钥匙。
在这种背景下，国美以真快乐为平台，以娱乐化为营销手段，在零售变革的大时代，不仅为自己寻求发展的活力，也为业界树立了榜样。
国美娱乐游戏是借助数字平台实现的。2017年至2019年，国美零售完成本地生活改造，数字化所有店铺，实现一店一页的运营模式，并在此基础上提炼成一套解决方案。今年1月，国美升级推出线上真快乐平台。作为公司零售的第一战场，以线下展示体验+生活服务平台为定位的线下平台是第二战场。
在线，用户不仅可以在线下国美家·生活精品展厅沉浸式选购商品，还可以在线国美直播间云逛街，购物场景更加多样化;更有千家万户同时直播，主播、员工、品牌厂商齐聚一堂，各大区域Boss亲临直播间帮您砍价;《哎呦喂TA来了》综艺带货直播秀，一线店员化身专业主播，以最专业的服务水平和最有趣的带货形式，与消费者一起挑选优质商品，享受低价。
线下，除了零售销售场景，国美大型综合体验店还会引入更多的娱乐场景，如餐饮、电影院、培训教育等。，供用户玩和购物，打造国美城市展厅的概念;中型店铺专注于展示和娱乐功能;小站将覆盖一公里内3-4个社区的用户到达，国美解决用户的日常需求，如新鲜、鲜花、快递站、美发指甲、宠物美容、家政服务等。
在整个线下店铺的网格化过程中，国美在后台打通了大店、中店、小店的客户群。每个店铺都有物理概念，通过店铺频道在真正的幸福APP上有虚拟的数字店铺概念。用户可以通过国美手机APP定位到最近的店铺，浏览店铺内所有的数字产品，与店铺经理和专业导购员实时一对一交流。另外，各种店铺也形成了积分互导。国美利用线上线下三维联动的优势，通过场景体验、内容生动、营销趣味，真正增加了产品的趣味性。
国美一抢二拼三ZAO让购物更有趣。
在购物方面，国美依靠在线真快乐APP和在线复盖全国3400多家店铺，以在线双平台运营模式升级消费体验。通过抢-拼-ZAO的组合游戏和免费金条大奖、兴趣转播、兴趣视频交流等娱乐方式，消费者从买到玩，国美满足了年轻消费者个性化、社交化、娱乐化消费的心理。
数一数国美真快乐的娱乐购物策略：九九会员抽特斯拉、悬疑视频导购服务、头部客服大秀cosplay等，每一次推出都会给全网带来不少乐趣和话题。
六月国美曾掀起全国狂热的快乐ZAO城市集活动，更是国美娱乐策略的升级版。与北京、上海等多个城市的快乐ZAO城市集活动相结合，集美食、颜值、交换、现场直播、潮玩、快乐、品牌等多种极具特色的沉浸式体验空间于一身，消费者不仅可以进行现场游戏互动，还可以限时抢购各种专属优惠福利，同时满足消费者从味觉、视觉、感觉等方面的需求。同时，国美也借助外力，将娱乐营销方式与当地文化和城市特色相结合，如北京的AR体验，成都的乐队，重庆的美食，K歌房，西安的歌舞表演等，更符合年轻人的喜好。
根据国美发布的消息，未来将进一步扩大与头部网红的合作，实现更多层次的用户接触，在娱乐层面进行深度布局，这也意味着未来的国美更有趣。
国美分享乐趣让真正的快乐传递
这是一个开放共享的时代。这是一个独乐不如众乐的时代。消费者愿意分享，愿意分享。国美也依靠自己开放的社交平台为消费者搭建了一个快乐分享平台。
目前，国美已网格化联通启动了近百万的在线和线下社区，店长、店员和用户可以及时分享平台的精彩内容，真选尖货信息，促销活动福利，快乐欢购经验等，建立起口口相传的社交分享圈。到目前为止，国美已经积累了数百万的店主。
另外，国美真快乐APP上的拼团也给消费者一个分享快乐的好机会，心水好物，一健分享，不仅能以较低的价格买到好物，还能分分钟实现闺蜜穿同款，用同款的梦想，实时传递爱与快乐。
当今时代，本质上所有行业都是娱乐业，所有行业都具有泛娱乐的特点，零售业也是如此。国美娱乐营销让自己更加贴近消费者，让消费者更加信任国美!