国内首创保险智慧机器人上线 搭起保户与业务员AI沟通
▲保险智慧机器人正式上线亮相，好险网董事长刘先觉（右五）与微软企业服务事业群总经理田雷（右四）、设计团队。（图／记者李蕙璇摄）
堪称国内保险界第一个专为保户与业务员量身订做的AI「保险智慧机器人」今天上线，由好险网斥资与台湾微软共同设计，现阶段具备数位头贴、智能智慧与数据精灵三项功能。
好险网董事长刘先觉指出，《保险智慧机器人》从雏型到完成上线已筹备两年，在全球金融科技几乎都采取「去仲介化」线上发展，达到「人机合一」的主流王道，是他和设计团队的重要使命。目前已申请专利，并将继续寻求创投业募资将保险智慧机器人推广到新加坡、马来西亚等东南亚华人市场。
而好险网累积近万篇的保险文章、1,700万的点击浏览记录、7万个粉丝以及影响12.5万个业务员的运用。保险智慧机器人设计团队则是透过大数据分析，解读保险业务分享行为及保户阅读的关联性，从其线上的保险浏览或投保行为，与线下的业务活动，确实达到相当程度相辅相成的效果。
今天由好险网与微软共同举办「保险智慧机器人」上线亮相发表会。微软公司企业服务事业群总经理田雷表示，借由好险网专业平台软体资源与微软的智慧，安装于机器人脑中而能够透过大量资料分析及数据整合，协助保户与业务员沟通更加知己知彼融合。
《保险智慧机器人》3项功能
「数位头贴」－属于一套自助式个人网路行销系统，透过分享保险知识的传播、扩散与统计，掌握社交圈话题偏好。
「智能秘书」－串接资料库、语意辨识、人脸辨识等功能所组成的AI智能回应系统，有专属自己的智能秘书，协助保险业务与保户之间的互动。例如提供退休试算、风险承受度分析、财富累积测验、个性测验、人脸辨识发现保险需求、搜寻保险热门话题等功能，每月使用费60元。