国泰产险车险Smart Go App 便利

为掌握行动服务趋势，国泰产险率先推出行动化行销管理工具「车险Smart Go」App，让业务员透过iPad即可随时随地管理车险业务，App于近日取得智慧财产局核准新型专利，除可提供线上试算与承保，更可以直接用LINE通知保户即时报价与缴费资讯，让业务员出门在外随时可以服务保户，把服务变聪明又能带着走。

国泰产险副总经理孙腾敏表示，国泰产险为拚金融科技，已开发多款App，包括广受一般民众喜爱的「旅游御守App」和「行车御守App」之外，在理赔人员管理上也有「行动理赔App」，而业务员「车险Smart Go」App的开发，更强化了整体性，从保户、业务员到理赔人员的App一应俱全。

国泰产险汽车保险部协理陈信志表示，以前用传统模式办理车险，业务员需要透过电脑系统及纸本保单的方式管理业务，若保户提出更改保障项目的需求，必须回到办公室重新计算报价，再次印制纸本保单给保户确认，过程繁复冗长。而「车险Smart Go」App，仅需透过iPad将保户要保资料输入并试算保费后，请保户于iPad上签名后直接进行线上缴费，线上快速承保，保障立刻生效，大幅提升业务员行销效率。

「车险Smart Go」App结合行动通讯软体技术的运用，业务员可将车险报价单用LINE的方式提供给保户，直接透过LINE与保户进行即时报价，并依客户需求随时做调整。若保户对缴费方式有所疑虑，业务员也可直接透过LINE传送缴费单条码给保户，保户可就近至便利商店扫描缴费，不但减少业务员繁琐的行政流程，更能提升服务效率及品质，使保户更有感。未来国泰产险将持续以创新科技提供保险服务，并兼顾环境保护、作业效率及资讯安全，共构永续环境。