国泰世华银行 连两年获史蒂夫优秀雇主商业大奖

国泰世华银行实施「主管培育旅程」，透过系统性培训计划，精进主管专业。（国泰提供）

素有商业界奥斯卡奖之称的全球奖项「史蒂夫奖」(The Stevie® Awards)，近日举行「优秀雇主商业大奖」(Awards for Great Employers)颁奖典礼，嘉勉致力于人才培育、且有卓越表现的全球优秀雇主。评审团由超过70名经验丰富的各领域专家组成，吸引超过29个国家／地区，逾950份参赛资料角逐，国泰世华银行在竞争激烈评选中脱颖而出，囊括1银3铜，为2021年台湾唯一获奖的金融机构。

为了打造让新进同仁快速融入公司文化的友善职场，国泰世华银行结合AI科技、RPA机器人及数据分析，以「国泰好行-旅行般的职涯旅程体验」为主轴，从员工的求职历程出发，全面优化新进同仁从求职到正式任用的每个职涯阶段，打造宛如旅程般的惊喜体验。

从「旅途前」的数位化自助报到流程，到「旅途中」虚实整合的新人训及完善的软硬体设备，高达90％的新进同仁表示有助于加速适应工作环境。

此外，该公司也积极推动「Buddy制度」，由资深同仁辅导新进同仁在正式进入职场后快速融入职场环境与文化，并打造具备娱乐、健康、抒压三大功能的活动及办公空间，亦补助海内外数十个员工社团活动费用，鼓励同仁们相互交流，获得「新进员工入职-银牌奖」 (Achievement in New Employee Onboarding)。

疫情严峻期间，为保障员工安全，国泰世华银行第一时间实施居家或异地办公，并为员工及眷属加保「防疫险」，更是业界唯一将直系血亲眷属纳入防疫险保障的企业。

疫情动荡下，国泰世华银行依旧稳健发展，员工满意度更连续三年正向成长，此更获得「员工敬业度成就-铜牌奖」 (Achievement in Employee Engagement)殊荣。

因应变动剧烈且日渐复杂的市场环境，如何培养优秀领导者，更是企业人才培育的重点。国泰世华银行于2020年起实施「主管培育旅程」，透过系统性培训计划，精进主管专业及管理职能，并依据公司经营策略，进行全方位的主管养成训练，成功强化公司面对转型冲击的变革能力。

国泰世华银行在「储备主管」、「新任主管」及「现职主管」不同阶段中，针对管理者未来会遇到的场景给予培训资源。在正式晋升前，利用个案研讨方式，强化问题分析及带人技巧，为储备主管建立基础领导能力；成为新任主管后，培训着重在深化实务运用连结，提供各式可即学即用的培训资源，例如绩效面谈、招募选才、团队领导等，让知识学习融入实际工作场景中；上任一段时间后公司从单向式培训，转为由部属、同侪、主管与自身的360度能力检视回馈，了解个人能力的强、弱项，进而延续自主学习动能，让单位主管成为人才培育机制中的主角。

上述培训计划深获同仁响应，课程整体满意度达4.7分(满分5分)，并有效提升主管的留任意愿，参与此培训计划的成员平均离职率仅4.3％，为一般同仁的一半，因而荣获「领导力发展成就-铜牌奖」 (Achievement in Leadership Development)肯定。

国泰世华银行亦致力于打造性别友善职场，提供女性同仁完善福利措施，包括生理假、产检假、产假等，并与多所托儿／安亲学校合作，提供员工优惠方案，亦补助员工学子女教育金，减轻同仁家庭照护负担，让每位员工展现个人能力，拥有晋升发展的机会，根据2021年10月底统计，国泰世华银行女性主管占比达47％，落实性别平权，获得「女性领导力发展成就-铜牌奖」 (Achievement in Leadership Development for Women)。