国网宝丰县供电公司：国庆“电”亮万家灯 供电服务暖心行

近日，国网宝丰县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队深入宝丰县汝窑博物馆、科技馆，汝瓷企业、珍稀菌产业园等特色企业，对供用电设施开展全面排查，确保节日期间正常用电，这是该公司开展国庆节保电的一幕。

为保障节日期间可靠供电，提升客户幸福感与获得感，国网宝丰县供电公司秉承着“人民电业为人民”的服务宗旨，积极采取一系列措施，全力做好节假日期间的保电工作。一是强化值班值守。严格值班制度，供服人员实行24小时值班制度，时刻保持话务畅通，与各中心供电所保持密切联系，确保在接到客户报修信息后能够第一时间将受理信息传达到位，抢修队伍立即组织抢修力量前往现场处理故障，尽快恢复供电。二是提高响应速度。密切关注本单位线路运行情况，确保在发生敏感民生事件或舆情事件等紧急情况下，能够迅速响应、协助相关部门快速处理。三是加强服务宣传。在国庆节期间，充分利用系统平台、网格化微信群、朋友圈等途径发布节日提醒与温馨祝福、线上服务渠道、网格值班电话等内容，多措并举提升供电服务质效。

下一步，国网宝丰县供电公司全体成员将以高度的责任感和使命感，继续为客户服务发力、为主动服务蓄能，全力做好电力客户的优质服务工作。(国网宝丰县供电公司 杨梦 张文晓)