哈尤溪游争议多 游客爆退团

屏东雾台尤溪爆红后,游客络绎不绝,不过时而爆出旅游纠纷。(潘建志摄)

屏东雾台哈尤溪因七彩岩壁爆红,目前由大武部落负责经营生态旅游事宜,游客络绎不绝,不过时有爆出旅游纠纷。廖姓民众日前安排4团,但前两团却遇到超载、延误用餐,甚至要求住宿才出车等状况,愤而取消后两团行程业者表示,应该是代办沟通上的问题

状况连连 被控言而无信

哈尤溪岩壁因铁、硫磺石英等形成红、黑、黄、白等颜色,缤纷绚烂的色彩让人惊艳,爆红后游客不断。为了保护当地生态,在地的大武部落召开部落会议后订出执行细则,包括管制人车、每日限200人进出、每人收费1500元。

不过由部落单一窗口经营模式,被外界批为垄断、黑箱作业的「封山路霸」,亦产生不少旅游纠纷。廖姓民众控诉,业者一再出状况、出难题,从车辆故障到接驳时间延误,从超载、无牌照行驶到让游客延迟用餐,让人困扰又愤怒。

县府协调 提升服务品质

他说,3、4两月共安排4梯次,没想到前两梯次遇到7人车被要求坐8人,中午没便当,下午4时回到部落才用餐等离谱状况。业者并要求住宿者要住大武部落民宿才提供车位,「贪得无厌及言而无信」让他愤而将剩下2团退团,并表示不再参加哈尤溪相关活动

业者柯骏弘表示,部落只有他「单一窗口」,因行程爆满又有名额限制,不少人都透过关系来抢名额,也衍生许多「代办业者」,该民众就是透过代办来订的,可能因而产生沟通上误会。县府原民处长伍丽华表示,会和部落协调,提升服务态度和品质。