海柏特拿下菲国授权中心
海柏特今年前三季获利持稳增长,累计税后纯益已达0.16余亿元、超越去年全年度获利0.13亿元,今年前十一个月累计营收亦以6.82亿元站同期新高,年增近32.9%,今年度营收、获利齐步写下历年度新高可期。
2018年成立的海柏特,聚焦多品牌电子相关产品售后暨维运维修服务,与附加价值服务型销售,服务项目涵盖电脑暨周边产品、企业及消费性电子产品与周边、伺服器及工作站、网路与机房设备等产品之多国售后支援,目前已拥有超过30家国际品牌授权之多品牌检测、维运与维修服务,为用户及消费者延长产品使用周期。
近期海柏特并正式成为PlayStation游戏机在该地的授权服务中心,透过整合原厂的料件、双方技术与资源,为当地消费者提供PlayStation系列游戏机款及相关产品之保固内外的售后服务。
海柏特从台湾出发、聚焦泛亚市场布局,近年已陆续于马来西亚、泰国、菲律宾、印尼及越南成立全资子公司,累计实体服务据点也早已超越400多处。
为因应全球英语系客户服务需求,海柏特也积极投入创新服务量能,如结合AI大数据分析的品牌企业运销流程外服务,及提供企业客户直向消费者的订阅式经济服务2.0(Direct to Customer),另一方面,亦以菲律宾为据点,提供支援国际客服的跨境商业流程外包服务,扩增其服务技术量能、为整体营运强化动能。