害羞内向不是借口!面对职场环境 把话说好是必须具备的「专业能力」

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现代社会由于工作型态转变,倾向于人与人之间的交流沟通,因此较善于交际外向者在某些领域会吃香许多。这不表示内向者就无法占有优势,内向者敏锐且善于观察,这种特质有助于洞悉眼下局势,并在内心做出判断。然而,内向者通常会吃亏在「说出观察结论」这最后的临门一脚,此时调整自身心态就非常重要了:

什么思维模式说出什么话

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人的日常思考模式,会一定程度影响日后说话方式。因此若想知道一个人的思维,通常可先从观察对方用字遣词开始。由于这道理人尽皆知,现代人说话前都会再三思量,以免失言。

掌握上述逻辑,会发现说话得体与否无关性格内外向。关键在于说话前是否先确认发言动机、欲达成目的,以及此时此地此言论合理性与适当性。若以上条件皆通过,就尽管大声发表意见吧!经过深思熟虑的发言,就无关先天性格特征,而是一种沟通技巧的展现。

待人处事是后天习得能力

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有些内向者习惯把不擅交际归责于自身性格,但,外向者也未必各个皆擅于处理人际关系,比起与生俱来的天赋,待人处事更像后天养成的技能。遇到交际不顺若总以「我本来就内向不擅长讲话」作为理由,其实是挺不负责任的习惯。

旁人或许能理解内向者因性格特质而产生的焦虑感,但人们并没有义务要接受这份焦虑,把话说好,是为了拉近与人之间的界线,使沟通更加顺利自在,因此说话得体是种成熟且负有责任心的展现,更是需要下工夫苦练一番的长久课题,若一味拿性格当作借口,难免有些推诿。

踏出舒适圈有助建立自信

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谈话时若缺乏自信,容易造成对谈中的不自在。而没自信又分成许多情况,像是对自身分享内容信心、对话题掌握度没信心、太在意对方想法而没信心、对自己没信心等诸如此类的情形

对此,可透过尝试各种新事物来建立自信心。人在谈论自己熟悉的领域时,倾向使用更加铿锵有力的语调与用字表达想法,这是因为对该知识有充分了解,足以于谈话时信手捻来,为话题添上一笔。透过接触各式各样的新领域,除了增加知识与生活见闻外,也能搜罗更多话题与人分享,较不容易陷入尴尬乱聊的谈话窘境,也就不会因气氛窘迫而备感压力

说话是门不容易上手的艺术,然而就跟任何专业一样,只要透过大量练习必定能渐入佳境。谨记说话技巧的养成并非先天性格所赋予的天赋,而是后天养成的技能,毕竟就像老一辈时常耳提面命的,把话说好是身而为人一生的课题啊!

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