航展筑梦金融桥梁，外籍人士支付畅行

第十五届中国国际航空航天博览会于2024年11月12-17日在珠海举办，吸引了众多国家和地区参展商与游客参与。交通银行珠海分行以中国航展为契机，为外籍来华人士提供了一系列优化支付服务，为航展增添一道亮丽的金融色彩。

一、做好“硬保障”，营造“软环境”

充分做好“硬保障”，一是在网点配置方面，交通银行珠海分行安排了专业的客户服务经理专为外籍来华人士服务，并开设了外籍来珠人士专窗，让到店的外籍客户可以顺利办理业务。二是航展期间交通银行珠海分行22家网点加大“零钱包”的配置和投放力度，特别是拱北口岸、酒店、重点商圈及周边区域商户，保障中小商户、出租车等便民场景现金备付充足，解决找零难问题，保障外籍人士现金使用便利性。三是布设支持境外银行卡取现功能的存取款机，遍布全市各个片区，全天候提供现金存取服务，并醒目张贴相关标识，让外国友人可以正常使用，充分做好“硬保障”。

在营造“软环境”方面，考虑到外籍人士可能对中国移动支付工具的使用不太熟悉，我们还特别准备了双语宣传折页和视频教程，帮助他们快速上手。教程详细介绍了如何下载、注册以及使用移动支付工具，让外籍人士在中国的支付体验更加顺畅。

二、跨越国界结情谊，金融服务伴你行

11月11日，交通银行珠海分行组织宣传小分队前往重点涉外场所粤海酒店，为参展嘉宾俄罗斯空天军“勇士”一行人进行优化支付服务知识宣讲。工作人员在酒店大堂派发优化支付服务相关折页，并为外籍人士讲解我行相关优化服务工作的措施以及专业的金融知识。除了给外籍人士提供详细的支付服务咨询解答，还现场指导外籍人士如何使用中国的移动支付工具，如微信、支付宝以及云闪付等，赢得了现场广泛好评。

此次航展期间，交通银行珠海分行以高效、便捷、专业的服务赢得了外籍人士的广泛赞誉。未来，我们将继续秉承以客户为中心的服务理念，不断探索优化支付服务的新领域、新模式，为更广泛的客户群体带去更贴心的服务。