好市多退货!柜台问一句话...他爆气 网酸:你怎么看医生
▲好市多(Costco)的退货服务,深受顾客喜爱。(好市多示意图/记者刘维榛摄)
美式卖场好市多(Costco)退货规定宽松,为的就是给顾客方便。近日有位会员去好市多买了一包洋芋片,吃了发现不合胃口,便办理退货,没想到店员问了一句话,让他事后觉得「不舒服」。
这位会员在《爆怨公社》贴文表示,自己在好市多消费了十几年,有几次买了后悔的商品,都是分给同事解决。近日买到「不合胃口」的洋芋片,决定要去退货,柜台询问原因,原po也回应「口味不合」,并想说已回答到柜台人员的问题了,没想到柜台人员看着荧幕边动作边追问,「是怎样不合?太咸还是太甜?」,原po赶紧多做解释,「一般洋芋片会一片接一片吃,但这个口味就是吃不下去」,才顺利完成退货程序,也再去买过喜欢的口味。
原po表示,虽然柜台人员的口气不至于到逼供,「但好市多不是标榜无条件退货吗?」才让他越想越不舒服。
此贴文一发,半小时内留言破千,众多网友在底下狂酸,「不会当奥客就不要勉强好吗?」,「下次吃完它,跟店员说这包装不环保要退货」,「奥客真的无极限」,「你去餐厅吃到不合胃口的可以退货吗?也只有好市多会这样宠奥客」,「他只是问你太咸还是太甜而已,你就不舒服了,那看医生怎么办?」
也有网友安慰原po,「别想太多,他们只是想了解退货的理由,给所有客户更好的消费体验。」,「被退货也要知道哪里有问题,不然怎么改进?」,「我脸皮太薄,不合口味的顶多丢掉,真的不敢退货」