鹤壁淇滨区:书记进家门 倾听民声解难题

“之前小区没有物业,没人管,自从书记开始进家门,引进了物业,改善了居住环境。以前有些问题不知道怎么反映,现在书记直接上门询问,感觉非常贴心。”近日,鹤壁市淇滨区佳和花园小区居民宋海英说。

今年3月份以来,淇滨区黎阳路街道持续开展“书记进家门”大走访活动,组织街道、社区、小区三级党组织书记、副书记共97人,深入居民家中、沿街商户等地,与群众面对面沟通、心贴心交流。

在淇滨区佳和花园小区,黎阳路街道佳和社区党支部书记张丽通过走访入户,详细了解新物业入驻后的小区管理情况。“通过‘书记进家门’的活动,我们能够直接听到居民的心声,了解到他们的真实需求。这不仅有助于我们解决居民的具体问题,也增强了我们服务群众的责任感。”淇滨区黎阳路街道佳和社区党支部书记张丽信心十足。

据了解,“书记进家门”大走访活动自3月份开展以来,黎阳路街道三级党组织书记聚焦网格化2.0管理、物业问卷调查管理服务、文明城市创建等群众最关心的问题,共走访了辖区2190户居民和140多家商户企业,征求老旧小区改造、居民自治、物业管理、便民服务等七大类意见建议697条。民主选出1263名楼栋长、单元长,120多家商业门店经营者参与社区网格化管理,解决基础设施维护、物业企业引进、下水道堵塞等方面问题498件。“‘书记进家门’征求意见后,为能够系统地跟踪问题的解决,针对居民的心声建立了销号台账,确保每一条意见和建议都能够得到认真的对待和及时反馈,用辖区居民的满意度来检验社区的工作成效。”淇滨区黎阳路街道怡乐园社区党支部书记焦海谦说。

为确保活动取得实效,黎阳路街道建立了一套完整的基层书记入户档案。档案要求街道书记每季度走访不少于20户,社区书记不少于50户,小区书记不少于30户,“两新”党组织书记不少于5户。通过每周分级调度、每月综合研判,将各级党组织书记的走访工作情况进行公开“晾晒”。“我们要继续把‘进家门’活动作为基层工作发力点制度化、常态化开展下去,让群众生活和办事更方便,让群众表达诉求的渠道更畅通,更充分地挖掘群众力量、社会资源参与基层社会治理,让基层干部更好地为社区群众提供精准化、精细化服务。”淇滨区黎阳路街道党工委书记张建武说。(鹤壁市委宣传部供稿 作者:肖莉萍 刘明选 郜文兴)