鹤茶楼鬼月联名吓到人!收客诉信 老板道歉:考虑联名佩佩猪
▲人气手摇饮料店鹤茶楼。(图/翻摄自Google Maps)
图文/CTWANT
人气手摇饮料店「鹤茶楼」在农历7月,与日本恐怖漫画「伊藤润二惊选集」联名,饮料包装全换上惊选集里的插画。岂料,鹤茶楼总公司收到一封客诉信,声称孩子被杯子上的图案吓到,让老板笑说第一次遇到这种客诉,回信道歉后也开玩笑,下次考虑联名佩佩猪。
鹤茶楼创办人方奕胜15日在Threads发文,晒出总公司收到一封电子邮件,内容是客诉他们饮料杯上的插图,吓到他的小孩;方奕胜表示,自己应该是第一次也是最后一次收到这类型的客诉,先公开道歉后,也纳闷说,「这客诉到底该怎么回?」
原来鹤茶楼应景农历鬼月,特地和日本恐怖漫画「伊藤润二惊选集」联名,饮料包装换上惊选集的插画,吸管换成红色之外包装也有漫画人物头像,还有推出一系列周边商品,吸引不少伊藤润二迷抢购。
▲鹤茶楼创办人方奕胜在社群分享收到客诉信,原因是小孩被联名伊藤润二的杯装吓到。(图/翻摄自鹤茶楼官方IG)
消费者的客诉也引起网友热烈讨论,「老实说我是大人,也不喜欢伊藤润二,这个月不会想买鹤茶楼」、「公司已帮你骂过杯子:杯子坏坏」、「这可是所有品牌饮料联名以来,我最爱的一次,到底哪里恐怖啦」、「最近半夜回家,路过附近的鹤茶楼也被广告看板吓到了」、「超好看的好吗?搜集起来」。
事后老板也贴出总公司对客人的回复,「总公司致上万分歉意,我们会好好检讨,未来在设计杯装上多加留意,请您见谅。原意只是希望应景联名,但顾虑不周,很不好意思惊吓到您小朋友,深感抱歉!感谢您的支持,也希望请给我们机会,继续支持我们,感谢您。」
有支持者挺鹤茶楼,直言「就不要买呀,买了就不要给小孩喝呀」,方奕胜也在底下回应感谢支持,幽默地说,「这次杯装太可怕,下次鹤茶楼会考虑跟佩佩猪、汪汪队立大功、波力救援小英雄联名。」
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