黑河市边境经济合作区税务局建设“枫桥式”税务所

黑河市边境经济合作区税务局第二税务所坚持和发展新时代“枫桥经验”，为推进基层税收治理现代化、服务地方社会经济不断积累经验。

坚持政治统领，确保队伍建设更优良。在工作中坚持思想建党、理论强党，高度重视青年干部尤其是党员干部党性锤炼，推动党建工作与税收工作共促共融为落实新时代“枫桥经验”提供组织保障。

擦亮党建服务品牌，实现党建品牌和“枫桥经验”的强强联合。聚焦严治强基，培养干事创业好干部。在人才队伍保障上，将“枫桥经验”作为“枫桥式”税务所建设的必训课内容。选派青年干部主动参与到“枫桥式”税务所参与具体工作落实中，推动理论学习与工作实践同开展。有效实现干部队伍年轻化。打造政治过硬、业务精通、作风优良、清正廉洁的干部队伍，优化队伍建设。

强化法治保障，确保依法治税更规范。创新税务执法方式，大力推行说服教育、约谈警示等非强制性执法方式，以法治思维和法治方式不断提升税收法治化水平。在工作中发纳税人和缴费人遇到疑难问题时，从纳税人和缴费人角度寻求最优解决方法，争取面对面实现“问题不激化，矛盾不上交”。

发挥智治支撑，确保税费服务更智能。将智能化、精细化、个性化列为“枫桥式”税务所建设规划，全面提升营商环境建设，促进征收管理和税费服务两端提升，实现征纳更和谐目标。依托征纳互动平台为纳税人解决税费咨询，在金三系统第一时间对纳税电子税务局提出的相关业务申请进行审核审批并及时推送告知下一环节处理部门，既节约纳税人办税成本，又提升办税便利度。

强化源头预防，确保矛盾化解更和谐。建立“专人对接、所长督办、局长参与”的三级响应机制，组建“接诉即办”五人团队，细化各成员责任分工，按照"快速受理、稳妥协调、限时办结”的服务流程规范，切实做到“件件有落实、事事有回音”。持续开展“一把手走流程”活动，收集、归纳纳税人缴费人的意见反馈，及时向相关部门反馈，不断优化纳税人办事体验，确保税惠“活水”直达纳税主体。创新矛盾争议化解方式，推行1+N保障机制，发现问题及时与其他机关共同研讨解决问题，通过多元税费矛盾争议调解机制，探索开展行业化、专业性调解。

下一步，合作区税务局将持续把新时代“枫桥经验”坚持好、发展好，把党的群众路线坚持好、贯彻好，加强上下联动，凝聚工作合力，把“枫桥式”税务所建设成果转变为服务对象真正的满意度，为经济发展贡献更多“税力量”。（陈延会）

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