虹韵助听器获台湾企业永续奖肯定

台湾永续能源研究基金会主办2020第十三届「TCSA台湾企业永续奖」，听力照护专家明基集团虹韵助听器，不因疫情而服务停歇，荣获卓越案例「创意沟通奖」肯定。 新冠疫情下，虹韵全面启动「Telecare听力云端照护」、「免费到府服务」及「听见爱希望工程」一系列听力照护升级，给予听损者安心、放心且便利的全方面听力照顾，并结合网路、云端和实体的沟通，提供与客户、社区等利害关系人更多元的沟通管道。

虹韵将企业的永续理念和愿景融入日常服务，依据过去20年听力照护经验与资源策略，脱离过去传统的沟通模式，利用新媒体管理与利害关系人合作，结合公益活动在网路发酵、社群媒体中即时互动，发挥综效成为听损者的桥梁，共捐助30台助听器及15台无线发射器，价值共达170万元，并实地深入偏乡举办讲座，提供免费听力检查，唤起大众关注听力照护的重要性，成功协助上千位的听损者重拾美丽声音。

虹韵总经理王安表示：今年公益活动持续进行中，捐赠助听器已结合至各门市日常服务，也配合政府长照2.0政策目标，扩大业界首创的「免费到府听检服务」便民措施，安排全台共100位听力师和配戴师服务团队免费到府服务。因疫情生活习惯改变，许多场合需戴上口罩交谈，「Telecare听力云端照护」新增助听器口罩模式，利用高科技调校，让助听器配戴者在困难聆听环境中，顺利与人沟通交谈。

此外，以促进健康生活为目标，虹韵在各角度了解听损者需求，陪伴听损者走过助听器适应期，把试听期拉长至180天、规划客制化「助听器听技巧课程」，「180天满意宣言」，已获得许多客户好评回馈，在陪伴听损者的路上，协助每位使用者戴得住、听得好，找回自信，重回社交圈。