侯友宜视察新北警局110 慰问员警工作辛劳

新北市长侯友宜特地选在今日（1月10日）到新北市警局110慰问值勤员警。（王扬杰翻摄）

新北市长侯友宜特地选在今日（1月10日）至新北市警局勤务指挥中心（110）慰问辛劳受理民众报案的执勤员警，由警察局长胡木源、主任秘书温枝发等人陪同，侯友宜肯定与感谢受理员警24小时不间断地守护新北市400万市民的生命财产安全。

市警局表示，新北市110受理员警配制56人，2018年受理民众报案总话务量为104万7214件，每日平均约2869件，话务量相当庞大。

勤务指挥中心表示，为避免110电话满线，导致延误紧急救援时机，从2013年9月起，全国创先采取话务分流功能，可即时分流到16个分局勤指中心协助受理。2018年分流话务量1万9400件，占当年总话务量1.85％，达到报案零等待、零漏接，及时给予民众最需要的帮助。

局长胡木源自2016年起，要求新北110配合警政署建置2席视讯报案功能，让报案民众可透过视讯立即吓阻犯罪发生，并且让警方能透过即时影像与报案内容等资讯，追踪报案人手机定位，以及取得犯嫌肖像、身形、衣着等资料，达到快速救援及提升破案效率。

侯友宜除肯定与感谢警察局110每位同仁的努力与辛劳，并期许警察局持续行动化、智能化，以及妥善照顾员警工作、生活的需求，让大家执勤没有后顾之忧，全力维护新北市治安、交通，实现一个让民众得以「安居乐业」的生活环境。

新北市长侯友宜特地选在今日（1月10日）到新北市警局110慰问值勤员警。（王扬杰翻摄）