「华南银行+」旗舰数位新服务 打造沉浸式用户体验

（华南银行推出升级版「华南银行+」APP完善使用者体验。图／华南银行提供） 在数位化时代的浪潮下，流畅的行动银行数位体验已成为民众往来银行的首要选择。华南银行以「使用者为中心」，致力敏捷开发迅速回馈客户需求，打造贴近客户使用情境的行动银行，并以「贴心、直觉、安全」三大方向，持续提升行动银行用户的满意度，提供民众友善的数位金融服务。华南银行去年推出升级版行动银行「华南银行+」APP，以视觉化及直觉式打造友善介面，并依使用频率自行编辑首页版面与常用功能，让民众登入后便可直接找到需要的资讯，也可以即时查看个人帐务分析图表，快速掌握收支变化，帮助民众聪明理财。推出至今，客户成长数增加50％，数位交易比例亦提高到85％，显示「华南银行+」APP广受民众好评。华南银行推动敏捷管理，专责投入「华南银行+」APP的UI（使用者介面）及UX（使用者经验）优化，将最佳实践方法导入业务流程，打造数位产品加速器，并透过用户操作体验，辅以大数据分析，即时优化各项功能与客户体验，提供最贴近客户需求且安全的行动银行。华南银行推出「新美利美元优汇定存」，一年期美元定存可享年利率5％，获得民众热络响应，为优化民众即时线上换汇流程，「华南银行+」APP新增夜间线上换汇服务，让民众就算下班时间也能换汇。此外，以往民众需到分行办理的大额换汇，现在也能透过「华南银行+」APP申请大额换汇凭证完成换汇，今年还免收年度凭证费用，热邀民众把握参与。为鼓励民众体验华南银行全新数位服务，「华南银行+」推出多项台湾pay行销活动，包含与屏东海生馆联手「潮海漫游 屏东海生馆15％回馈」、夜市主题「相揪迺英专路夜市 台湾Pay享20％回馈」，以及「SnY绑定手机门号大放送」等，并与全支付合作「华南银行X全支付 消费回馈最高50％」，欢迎民众下载「华南银行+」享优惠；若还没持有华南银行帐户，现在线上开立SnY数位帐户，可再享有新台币活存2.3％优利及跨行转帐提款共50次免手续费优惠。