华南银行展现数位执行力 首家获准开办远距投保业务

（远距投保─保险传承、距离不再是问题，防疫零接触、保险真安心。 图／华南银行提供）

华南银行长期针对财富管理业务推动数位转型，响应主管机关ESG永续治理及保险局数位政策，建构零接触、无纸化的数位保险功能，并因应后疫情数位发展，以服务不中断及保障客户权益为首要任务，遵循严谨的资讯安全规范标准，为客户择选优质的保险公司合作。

自2021年主管机关颁布法规后，华南银行即积极筹备，2022年获主管机关同意自4月6日起与中国人寿合作试办远距投保业务，于短短一个月内即达主管机关要求试办的目标件数，并荣获保险局核准正式开办，成为业界首家开办远距投保业务的银行。

华南银行远距投保业务，让客户不论在假期中、工作繁忙，或因疫情考量无法亲自到银行办理，都可直接跟业务员约定视讯会议，点选行动装置收到的简讯连结，透过视讯方式完成投保。

结合人脸办识、身分证验证等技术，大幅缩减投保流程至10分钟内即可完成，并达到亲晤亲签与个资保护的功能，不仅让客户安心，使用上也更加方便快速，大获客户好评。

为提供客户更完善的数位体验，华南银行将持续新增远距投保商品线，并规划增加合作保险公司家数，展现数位转型的决心。

受近年来新冠疫情影响，提升了大众对保险保障的重视，不少民众开始偏好零接触的自主投保，华南银行为满足客户需求，在网路银行规划多元商品，如「保障」及「储备退休金」商品，可因应人生各阶段需求逐年弹性调整保障；顺应普惠金融的「全民保险」，投保小额终老寿险，能以较一般终身寿险便宜约2成的保费，享有终身保障。

另外，为提供差异化服务，网路投保业务还设有投资型年金险及利变型年金险，让年轻族群或薪转户提早开始定期储蓄圆梦基金或退休基金。

民众透过网路投保，可享有24小时快速投保、保费门槛低，及节省费用等好处。华南银行洞悉客户需求及保险市场趋势变化，获准为「首家正式开办远距投保」的银行，并持续推出高倍数保障专属商品，同时结合信托2.0服务，搭配保险金信托，满足客户保障传承需求，亦确保保险金妥善运用。华南银行致力建构完整的网路投保平台，显著提升数位保险效能，并连续五届荣获保险事业发展中心「保户服务卓越奖—金质奖」，其中在资讯应用更是首次参赛即荣获「资讯应用卓越奖—银质奖」。

未来，华南银行将持续培养具国际认证高级理财规划顾问(CFP)、退休理财规划顾问(RFA)及高龄金融规划顾问等专业理财团队，透过线上线下虚实整合通路服务，并充分运用数位科技，以提供客户专业的理财与传承规划。