环卫工高温下花4小时翻8吨垃圾，帮游客找回儿童手表：这不是为民服务，这是领导在慷一线人之慨

这起新闻越看越让人生气。

7月1日，深圳卢女士一家乘坐高铁从太原抵达大同，下车时不慎遗忘装入垃圾袋中的儿童手表。卢女士基于手表的定位功能查询，发现手表仍在车站，应是被当作垃圾处理。

于是乎，次日上午，卢女士拨打12345热线向当地城管部门求助。要说，12345就是好使。虽然经追踪，确定手表已随垃圾进入中转站挤压箱，但箱内有约8吨垃圾，寻物难度陡增，但当地硬是“排除万难”给办了。

具体是怎么办的呢？那么，“骚操作”来了。为尽快找回失物，物业公司紧急将垃圾转运至垃圾焚烧发电场空地。两名环卫工人不顾脏乱，徒手在垃圾堆中逐一翻找。经过4个多小时的不懈努力，当日16时50分许，丢失的手表终于从堆积如山的垃圾中找到，并于当晚送还至卢女士手中。

好了，整个过程，求助人因为找到了丢失的东西很开心，提供帮助的12345热线、当地城管部门和物业公司因为助人为乐也都很开心，当地的媒体因为又抓到一条给脸上“贴金”的好人好事更为开心——煞有其事地登出来寻求表扬。

应该说，到这个时候看，一切都很完美，属实皆大欢喜的局面了。但是明眼人啊，只要还有同理心和良心的人就咂摸出来滋味来了，总感觉哪点不对劲，总感觉其中少了点什么。

那么，少了什么呢？少的是良心，是“7月份”的酷暑高温，是“箱内有约8吨垃圾”，是“两名环卫工人不顾脏乱，徒手在垃圾堆中逐一翻找”，是“经过4个多小时的不懈努力”……

正如有人质疑一样，又不是人工耳蜗等关乎救命、要紧的工具，一个儿童手表有必要这样翻找吗？谁来心疼环卫工人？谁来体恤环卫工人？高温补贴给了吗？相应的奖励发了吗？这不欺负底层人吗？

就这，当地城管局副局长在接受媒体采访时，竟然还“一本正经”地回应，此前也有过帮市民寻找失物的先例，此次并非特殊个例，“这种事情是谁有需求，就可以去找，不能说值不值。做啥是值，做啥不值？我们认为这是我们该做的，应做的事情，不要把它放得太高，也不要把它放得太低。只要老百姓有需求，我们肯定去做。”

脸真够大的，慷他人之慨慷到振振有词的份上，也是没谁了。真要为民服务，真是“只要老百姓有需求，我们肯定去做”，你副局长就应该亲自带队去在8吨垃圾堆里翻找，这样还能减轻环卫工人的工作量。毕竟，环卫工人也是老百姓啊，他们其实也有不额外增加工作量的需求啊！

说出这种话来，就已经可见，这种操作已经不是一次两次了，都已经让某些“官僚”的认知发生了质变，到了把这种事当作理所当然的地步。既习惯了不把底下人当人对待，又习惯了抢夺底下人的劳动果实。

整个过程中，求助人就打个了电话，城管、环卫公司的“官僚”们就接了个电话，没一个走出空调房。可以说什么力没出，到最后却享受了各种“好处”，有的还摘了人环卫工人的“桃子”。而冒着高温出工出力的环卫工，啥也没有。这实在太不公平，怎能不叫人愤慨？

当然，如果当地城管部门当时告知卢女士翻找难度大，无法解决，恐怕既不能给12345热线一个交代，求助人也不会答应，甚至都有可能再投诉信访。没办法，为了“满意率”，为了不给自己“找麻烦”，只有“惯着”。何况，又不用自己动手卖力气。

说起来，类似问题基层干部和一线人员基本上都体验过，有的那是经常性体验。领导为了自己的脸面和名声，往往不顾客观实际和不管底下人死活，即便服务对象的诉求不合理，他都满口答应，然后把棘手的工作交给底下人的人去处理。

办得好，他就能在政绩上浓墨重彩地写一笔；办不好，他再把锅往底下人身上一扣，自己拍拍屁股走人，片叶不沾身。总的就是，只有好处没有坏处，是以乐此不疲。但底下人可就苦了，但苦就苦呗，自己克服，没人会在乎。