黄金舜》从药局带回安心

屏东县礼让口罩运动奏效，每日完售药局数量持续下降。（林和生摄）

身为防疫前线的一员，社区药局所面临的挑战，比你我想像中更重大。自武汉肺炎爆发以来，政府为了保障民众安全，与药师公会全联会多次协调，希望能由社区药局来协助口罩的发放，一方面可以传达给民众正确的防疫资讯，另一方面不能让买口罩像抢购演唱会门票一样「黄牛化」，透过健保系统的把关，才能「人人皆有口罩用」。

台湾的健保药局数以千计、型态多元，各地更有不同的文化，我与秘书长张文静四处奔波，在配合中央流行疫情指挥中心执行防疫政策的同时，也忧心药局在有限人力的情况下，要如何协助政府执行口罩发放，又能让民众感受到药师的价值，这样艰难的任务，有赖各地方药师公会与全联会上下一心共同努力。面对疫情的压力以及各界的期许，除了政府相关部门的支持外，更有许多立委及议员朋友们不可或缺的助力，才使「社区药局配发口罩」的政策得以顺利推行。

在「口罩实名制」运作数日后，许多药局回报，药师们除了平日业务，再加上配发口罩实在是筋疲力竭，但却也因此才能凸显出药师对于医材管理的专业与重要性。犹记得前阵子民众于便利商店购买口罩时常抱怨，「为什么是用茶叶蛋的袋子装的？」在社区药局配发口罩的政策实行时，由具有医材管理专业的药师操作，上述状况便不复存在；更有民众表示，购买口罩时药师会提醒口罩的使用时机与注意事项，让他们有感而发「到药局不只买口罩，还带了安心回家」。

尽管倾全力配合，社区药局仍面临许多问题，尤其各地社区健保药局分布不均，在资源匮乏的地区，政府虽然动员卫生所来协助让民众领取口罩，居住地区偏远的民众仍有其不便利。而都会区的药局，因为人潮众多，药师每天都必须加班数小时才有办法完成防疫任务。

对此，全联会已和政府进行协商，希望透过各乡镇邻里地方干部之协助，有助缓解民众排队焦心等待的情绪问题。在台北市和嘉义县已试办多日，由民政局协调里长协助，请志工到辖区内的药局协助维持秩序、安抚民众，目前得到的反应良好。内政部与食药署也初步回应，会着手进行政策的修正与更新，将投注更多资源和配套措施，让民众能在最短的时间内购买到口罩，不至于辛苦花了长时间排队却还是向隅而归。

台湾疫情目前控制成效佳，大家不必太过恐慌，只要把握「一不三要」原则即可。「一不」：户外、通风良好的地方不需要戴口罩；「三要」：慢性病患、有呼吸道症状者、进出医院者要戴口罩。把握住防疫重点，国人即可轻松多一层防护。

（作者为中华民国药师公会全国联合会理事长）