汇丰卓越理财陪伴 量身订作服务不负客户托付
为展现深耕市场，陪伴客户的决心，汇丰（台湾）近年投入庞大资源发展个人金融暨财富管理业务，并设立全新卓越理财服务中心。汇丰（台湾）商业银行个人金融暨财富管理事业处负责人叶清玉表示，汇丰持续推动银行服务与软硬体升级，且积极改善作业流程，满足客户的需求，来回报客户的信赖与托付。
▲汇丰（台湾）商业银行个人金融暨财富管理事业处负责人叶清玉。（图／汇丰提供）
陪伴客户最后一程 比做业绩更有意义Justin有位长住越南的客户，因为确诊为癌末，希望把越南的资产汇回台湾留给家人。越南汇款规定繁杂，过程费时近4个月，客户与Justin保持联系，处理完成时客户依然安好，让Justin可以喘口气。Justin说，汇丰可贵之处就在于不会只看赚多少钱，而是关心客户的需求。他认为唯有在汇丰，才能完成这么有意义的事。
预先设想解决方案 客户感受量身订作服务Annie有位客户会主动联系她，一而再三的交付一些「小功课」，请她帮忙确认帐户状况、提高信用卡额度或解决帐单问题。Annie不但使命必达，就算客户仅交代一个问题，也会把客户可能面临的其他问题及解决方案，都先设想周全。Annie说，希望客户的任何问题，都能经由她得到满意的答案，让客户知道汇丰服务值得信任。因为信赖卓越理财和Annie贴心的服务，这名客户从当初仅有存款往来，到如今已是这家分行最大的财富管理客户。
汇丰银行秉持以客户需求为优先考量的角度出发，于2021年第一季推出「新户任务」活动，只要在活动期间内新开立卓越理财帐户，可享新户任务回馈最高2,000元。若推荐亲友开立卓越理财专户，最高可享有22,000元。活动详情请上汇丰银行官网查询或扫描QR code。