IDC 中国SaaS云服务市场：金蝶再次位居第一！

（原标题：IDC 中国SaaS云服务市场：金蝶再次位居第一！）

作者：尽在北极熊

IaaS市场梯队明显，云服务市场却一直是混战状态。近几年，金蝶在云服务市场呈现出领头羊的气势。在成立三十周年之际，金蝶连拿三个云服务第一！

近日，据《IDC中国 EA SaaS 公有云服务市场跟踪报告（2022年上半年）》数据显示，金蝶在大型企业、中型企业，小型企业SaaS EPM(企业绩效管理云服务)市场占有率第一，市场占比为29.6%。这是金蝶首次获得EPM中国市场第一，凭借金蝶云·星瀚新一代EPM等王牌产品，金蝶正成为大型企业绩效管理的优选。

据IDC《中国企业级应用软件市场跟踪研究报告（2022年上半年）》数据显示，金蝶在 SaaS ERM（企业资源管理云）领域获得市场占有率第一，财务云市场占有率第一。

据之前国际权威咨询公司Gartner发布《Market Share:All Software Markets，Worldwide，2021》报告，报告中指出，在高生产力aPaaS（High Productivity aPaaS）领域中，金蝶力压微软、Mendix、甲骨文等众多国外厂商，蝉联中国市场占有率第一，占比23.84%。

金蝶凭什么获得三项第一，背后蕴藏着什么，金蝶作对了什么？笔者认为金蝶云服务连拿第一，背后有外因也有内因。外因是金蝶踩准数字化浪潮节奏，内因是金蝶持续不断的两项修炼，即对产品和技术的不断修炼，以及坚守以客户为中心初心的持续修炼。

1.数字化浪潮波澜壮阔，金蝶乘风破浪

国家层面发展数字经济和建设数字中国的政策不断落地。今年两会上表决通过了《国务院机构改革方案》，根据该改革方案，组建国家数据局，负责协调推进数据基础制度建设，统筹数据资源整合共享和开发利用，统筹推进数字中国、数字经济、数字社会规划和建设等。

国家最近三年连续发布了《关于构建数据基础制度更好发挥数据要素作用的意见》、《数字中国建设整体布局规划》、《中共中央国务院关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》等数字化政策。

从央企到民企，从大型企业到中小型企业，这几年都感受到了数字化强劲的东风。数字化已经进入火热的落地阶段，能够实实在在带给企业好处，数字化转型已经成为各个行业的必经之路。

笔者认为，在数字化浪潮中，金蝶有三大优势。

第一是产品优势，在数字化过程中，企业必然需要能够帮助自己实现数字化的解决方案和工具。而作为中国最早的软件公司之一，金蝶无疑成了企业数字化转型的重要合作伙伴。

数字化转型对于企业而言，不仅仅是一场技术变革，更是一场全面的变革。这场变革将影响到企业的组织架构、业务流程、人才培养等方方面面。企业需要一些必备的数字化工具，如ERP、EPM、ERM等。金蝶软件在这方面拥有深刻的理解和服务能力，拥有丰富的经验和成熟的产品解决方案，能够帮助企业实现数字化转型的多个关键环节。

第二是信创环境下具有独特优势，大型国有企业数字化必须基于信创平台，金蝶研发能力在国内企业位于前列，又常年服务于大型国有企业，对企业业务理解深刻。更换平台虽然有挑战，但是对金蝶来说机会大于挑战，金蝶强大的研发能力让企业更加信赖，同时也构筑了强大的护城河。

第三是金蝶不断沉淀的数字化转型经验，金蝶成立30年来，已为世界范围内超过740万家企业和组织提供产品和服务，备受国内外知名研究机构认可。在中国信通院《企业数字化转型发展双曲线和双象限(2022版)》中，金蝶是唯一被认定爲引领者的行业赋能价值和技术服务能力双领域SaaS服务厂商。笔者认为庞大的用户数量有利于沉淀各种场景下的经验，软件产品必需依靠经验才能发挥出最大效能。金蝶的产品加经验，能够更好的为企业数字化转型赋能，也获得了权威机构的认可。

中国式现代化需要数字经济支撑，信创和企业数字化转型需求的增加必然会推动企业管理云服务市场爆发，但如果没有过硬的产品和技术支撑也难以借助市场实现增长，打铁还需自身硬。拿到三项第一说明金蝶的产品和技术很硬，我们来看看金蝶的产品和技术硬体现在哪些地方。

2.过硬的产品和技术，来自于不断修炼

过硬的产品和技术，首先体现在用户的信任上。在大企业市场/高端市场，苍穹成为众多500强企业数字化转型的技术底座，累计帮助154家大型企业完成国产化替代；成为众多500强企业的新选择。在中型企业市场，金蝶云·星空入选2022年IDC中国数字工厂服务商领先者象限，实现收入约16.79亿元，同比增长约18.4%。金蝶云·星空云订阅ARR同比增长约31.2%，客户续费率97.2%，客户数达3.1万家。

笔者认为，能解决用户需求的产品就是好产品，能解决用户痛点的技术就是好技术。金蝶的产品能够被500强企业用户认可，能够给多年保持高速增长，能够保持高续约率，充分说明了经过金蝶不断的修炼，说明了产品和技术越来越硬。

过硬的产品和技术，还体现在能打硬仗上。去年，金蝶承接了山西国资运营公司（以下简称“山西国运”）人力资源数字化系统项目。山西国运涵盖3家世界500强，20家上市公司，4566个法人产权主体，总员工多达110万。该项目业态跨度大、复杂度高，困难和挑战无处不在。而最现实的问题是时间，原先计划10个月完成的工作，留给金蝶的时间只有5个月。于是，一场大规模的资源调配在金蝶内部启动：两周内，数十位顾问赶赴项目现场，加班加点追赶进度；项目内部采取了统一项目目标，讨论项目成功定义；很多关键问题甚至每天一次沟通，每三天一次大方案、大管控模式讨论。经过近2个月的努力，项目最终按时顺利上线。

笔者认为，极端条件下的表现，是日常不断修炼的自然结果。硬仗是产品和技术的极端考验，在极端复杂条件下，金蝶的产品经受住了考验，技术发挥出了特长。这是产品和技术过硬的典型表现，也是服务体系和服务能力过硬的表现。

过硬的产品和技术，还体现在综合实力上。金蝶是数字化时代的航空母舰，金蝶的SaaS云业务涵盖了财务、人力资源、供应链、销售等多个领域，形成了较为完整的产品线，能够满足企业在不同领域的管理需求。另外，金蝶在生态上持续发力，已有超1500家伙伴加盟金蝶ISV生态，其中120家ISV伙伴基于苍穹平台构建产品解决方案，贯通企业「研-产-供-销-服」的业务链。

笔者认为，金蝶资深丰富的产品叠加ISV生态的能力，构成了数字化的航空母舰战斗群，形成了很强的战斗力。对客户来说可以助力客户解决更多数字化难题，助力客户业务发展。对金蝶和ISV来说，则增强了自身的能力和竞争力。

金蝶能够紧跟数字化浪潮，在VUCA时代（不稳定（volatile）、不确定（uncertain）、复杂（complex）、模糊（ambiguous））以变化应对变化。然而，如果认真分析金蝶还有不变的地方，那就是坚守以客户为中心的初心。

3.持续修炼内心，坚守以客户为中心的初心

金蝶成立于1993年，30年来正是坚持“以客户为中心，长期坚持专业主义；以奋斗者为本，长期坚持明心尽心”的金蝶哲学，持续修炼内心，金蝶才能在变化中找到方向。

笔者认为，正是坚守以客户为中心的初心，在VUCA时代，金蝶才没有迷失技术方向。数字化时代，技术变化越来越快，从PC时代到移动互联网，从大数据到人工智能，许多企业在技术的迭代中迷失。但如果以客户为中心，想客户之所想，让技术为客户的需求服务，那自然不会走错方向。正是坚守以客户为中心的初心，金蝶才能够跟得上数字化的浪潮，在数字化时代用产品和技术为客户创造确定性。

正是坚持以客户中心的初心，金蝶才能研发出过硬的产品，才能积累出深厚的技术体系和服务能力，才能在碰到极端情况下迎难而上，勇于打硬仗。正是坚持以客户中心的初心，金蝶才能发展出蓬勃的生态体系，为客户赋能。

数字化一浪超过一浪，金蝶乘风破浪，为企业助力，在数字化浪潮中和企业共同前进。正因为过去30年的修炼，让金蝶赢得客户的信任，才有了很多个第一。而面向未来，金蝶这场修炼还远未结束，在成为世界级云服务公司的路上，金蝶将对产品和服务做更精细的打磨，让中国 管理软件真正在全球崛起。