iKala用AI抢攻社群新零售
iKala共同创办人暨执行长程世嘉表示，iKala持续提供以AI驱动的数位转型及数据行销整体解决方案，协助各产业客户达成事业转型、加速及创造新商业模式。图／业者提供
iKala角逐亚洲市场9年有成，至今以数据及AI赋能超过400间企业数位转型，服务范围跨越台湾、新加坡、日本、香港、越南、泰国、菲律宾等七国及超过12种产业。为协助台湾企业迎战经贸新局与消费典范转移等疫后新常态，掌握下个十年优势，iKala继年初成立「iKala 云端」（iKala Cloud）事业群，并整合基础架构、平台服务、云端应用、产业AI赋能等四大面向，推出多项AI驱动的数位转型服务，日前宣布成立新事业「iKala 商务」（iKala Commerce），整合旗下AI网红行销服务KOL Radar及AI社群商务服务Shoplus，聚焦社群新零售（New Retail），推动以AI驱动商务的新型商业模式。
iKala共同创办人暨执行长程世嘉表示，iKala Cloud拥有超过40位云端专家与资料科学家，并为Google Cloud菁英合作伙伴，已协助亚太区数百家企业上云。其中，深耕台湾超过30年的信义房屋即透过iKala Cloud的专业咨询与解决方针，从过去使用的云端服务搬迁到Google Cloud，省下近7成云端建置时间成本。
因应目前行销通路破碎，企业无法掌握顾客面貌的问题，iKala Cloud也推出iKala CDP全通路顾客数据平台，让企业能自主掌握顾客在全通路的数位足迹。
而iKala商务，则是因应新世代行销及销售消费行为，而成立的新事业单位。透过「整合既有全通路」及「布局社群新通路」两大策略，并整合iKala Cloud深厚的技术力与专业服务团队，协助品牌主或广告主，运用新的沟通方式及消费习惯，整合金流及物流，借由新世代习惯的社群直播，以AI赋能数据驱动销售，拓展销售通路，抢占社群电商新零售及东南亚新版图，航向市场新蓝海。