「几点了咖啡馆」新竹店开幕 失智嬷服务超暖心

全国第3家、新竹市首间「几点了咖啡馆」12日在科学门市开幕，首日有3位阿嬷当店员，现场超暖心。（陈育贤摄）

全国第3家、新竹市首间「几点了咖啡馆」12日在科学门市开幕，首日有3位阿嬷当店员，现场超暖心。（陈育贤摄）

全国第3家、新竹市首间「几点了咖啡馆」12日在科学门市开幕，首日有3位阿嬷当店员，现场超暖心。（陈育贤摄）

2年前，7-ELEVEN为帮助失智长辈减缓恶化情况，在嘉义开办了2家「几点了咖啡馆」，让失智长辈担任超商店员，透过超商服务提供社会参与的机会，预防失能，而全国第3家、新竹市首间「几点了咖啡馆」12日在科学门市开幕，首日有3位阿嬷当店员，现场超暖心。

7-ELEVEN是于2年前与天主教中华圣母社会福利基金会合作，在嘉义市的门市接续开办了2家「几点了咖啡馆」，让轻度失智的长者透过到商超当店员的环境，增加生活乐趣与参与社会的机会，减缓失智、失态症状的恶化。

而今年老五老基金会竹馨园日照中心也加入「几点了咖啡馆」的计划，由7-ELEVEN提供新竹市光复路1段的科学门市，让失智阿嬷前来担任每周1次的店员，透过每次1小时的超商工作，与消费者互动。

科学门市的几点了咖啡馆今天上午10点正式开幕，有包括71岁的梅香阿姨、83岁的调琴阿姨与66岁的霈涵阿姨上班，市长林智坚也特别前来消费，他在霈涵的陪同下购买了900多元的玩具、零食，跟梅香买了咖啡，最后由调琴结帐，过程流畅顺利，阿姨们还跟小智市长闲话家常，让小智感觉揪暖心。

调琴阿姨就开心说，自己当了1辈子家庭主妇也没读过书，什么都不懂，对于老大人还可以老有所用感到很有成就感。

调琴的女儿表示，奶奶个性内向，较少主动与他人互动，2年前爷爷过世，奶奶开始出现情绪忧郁的状况，怀疑家人偷她的东西、认知退化及有幻听的状况，就医检查后确诊为失智症后，家人们便决定将奶奶带至日照中心接受照顾，现在生活已变得规律、进食量也增加了，原本沉默的她开始主动与其他长辈互动，帮助需要协助的长辈，成为日照中心的小帮手。

林智坚指出，据卫福部资料指出，台湾有9成以上的失智者都住在家中，超过5成完全由家人照顾，面对失智症的病程变化，考验着的是家属心力与体力的不断耗损，透过日间照顾中心安排多元且丰富的课程，不但可以提升长辈的社会参与、增进生活乐趣，还可以预防失能程度及降低社会孤立感。

7-ELEVEN指出，「几点了咖啡馆」服务计划试办经验发现，长辈在服务1段时间后，透过IADL（工具性日常生活活动能力）功能量表评估，有9成长辈情绪趋稳定，8成会主动与他人接触互动，6成无明显退化，大幅减少失智症的黄昏症候群，因此今年将陆续在各县市开办「几点了咖啡馆」，新竹市即为扩点的第1站。

而今天3位阿嬷透过喊欢迎光临、制作、递送咖啡、收银找零等动作，学习与消费者互动，阿嬷自己也都露出开心的笑容，表现超有活力，让来店民众刮目相看。